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上海威才企業管理咨詢有限公司
市場驅動的新產品開發流程管理
近期開課 COURSES NEAR FUTURE
- 2026年10月26~27日 深圳
課程背景 COURSE BACKGROUND
華成咨詢顧問在為企業提供研發咨詢服務的過程中，發現企業在產品開發管理上都存在許多共同的問題，如
1、新產品推出的速度沒有以前快了(競爭對手比我們快)
2、新產品的質量沒有以前穩定了(客戶投訴退貨越來越多)
3、新產品的種類/型號越來越多，但賺錢的產品卻不多
4、企業內部溝通的效率越來越慢(與公司內部人打交道比與外部打交道還困難)
5、研發怨市場提供需求不及時、不完整、經常變更
6、市場報怨研發承諾的產品推出時間不兌現、承諾的產品功能卻沒有
7、目經理/品經理責無權，調不動資源(產品開發只是研發部的事)
8、資源總是不夠(研發人員整天忙干救火，還要開發新產品)
9、產品開發是串行的拋磚頭式的開發，產品遲遲轉不了產(制造部門在轉產時提出很多要求)10、過于依賴技術能人(關鍵人物離職，產品線就崩潰)
11、........
企業要的是什么?企業不是要追求優秀的產品，而是要尋求一種能持續產生優秀產品的機制和十壤!產品開發流程是研發管理體系的基礎和根本，但很多企業缺多一套可以操作的產品開發流程體系。
本課程以咨詢式的培訓方式為學員提供一個交互式的研討環境，以具體的產品開發流程為主線、結合大量的咨詢案例進行研討，資
深講師將花至小6個小時的時間詳細進解產品開發6大階般的目休品作點驗和任務，為大家分享加何在實戰由構建一套可操作的，能夠
被執行和落地的產品開發流程體系，在兩天的學習中，學員將不僅理解業界優委公司產品開發管理實踐的思相和方法，而目可以掌握且體的產品開發過程與操作步驟，回到自己的企業就可以著手實施研發管理的改進。
1、新產品推出的速度沒有以前快了(競爭對手比我們快)
2、新產品的質量沒有以前穩定了(客戶投訴退貨越來越多)
3、新產品的種類/型號越來越多，但賺錢的產品卻不多
4、企業內部溝通的效率越來越慢(與公司內部人打交道比與外部打交道還困難)
5、研發怨市場提供需求不及時、不完整、經常變更
6、市場報怨研發承諾的產品推出時間不兌現、承諾的產品功能卻沒有
7、目經理/品經理責無權，調不動資源(產品開發只是研發部的事)
8、資源總是不夠(研發人員整天忙干救火，還要開發新產品)
9、產品開發是串行的拋磚頭式的開發，產品遲遲轉不了產(制造部門在轉產時提出很多要求)10、過于依賴技術能人(關鍵人物離職，產品線就崩潰)
11、........
企業要的是什么?企業不是要追求優秀的產品，而是要尋求一種能持續產生優秀產品的機制和十壤!產品開發流程是研發管理體系的基礎和根本，但很多企業缺多一套可以操作的產品開發流程體系。
本課程以咨詢式的培訓方式為學員提供一個交互式的研討環境，以具體的產品開發流程為主線、結合大量的咨詢案例進行研討，資
深講師將花至小6個小時的時間詳細進解產品開發6大階般的目休品作點驗和任務，為大家分享加何在實戰由構建一套可操作的，能夠
被執行和落地的產品開發流程體系，在兩天的學習中，學員將不僅理解業界優委公司產品開發管理實踐的思相和方法，而目可以掌握且體的產品開發過程與操作步驟，回到自己的企業就可以著手實施研發管理的改進。
課程收益 PROGRAM BENEFITS
1、了解業界研發管理體系的最佳實踐，
2、 掌握市場如何驅動產品開發，如何實現產品的市場成功和財務成功?
3、掌握產品路標規劃的方法和技巧
2、 掌握市場如何驅動產品開發，如何實現產品的市場成功和財務成功?
3、掌握產品路標規劃的方法和技巧
4、理解產品開發流程總體架構，掌握每一個步驟和任務的詳細內容以及為什么(這部分將花6個小時詳細講解)
5、 掌握不同角色在產品開發鏈中承擔的責任以及如何在流程中落實責任?6、掌握實施跨部門開發團隊的必要條件，分析矩陣運作模式下的問題和困惑及其應對之策
7、掌握產品開發過程中的決策評審機制和評審要素(商業決策與技術評審);
8、分享業界企業在管理優化或業務變革中常見的問題及其應對策略
課程大綱 COURSE OUTLINE
一、 案例分析
二、 產品開發管理概述
1、 企業價值鏈介紹（研發與市場、供應鏈、財務、人力資源、IT的關系）
2、 研發管理體系框架和思想
3、 業界優秀的研發管理思想對比（NPD、CMMI、ISO9000的關系）
4、 什么是產品（產品與樣品的區別）
5、 什么是產品開發
6、 產品開發、技術開發、預研的區別（與基礎研究、發明、創新的區別）
7、 流程管理與項目管理的關系與不同
8、 新產品開發流程與研發項目管理的關系
9、 新產品開發成功與失敗因素分析
10、 演練與問題討論
三、 產品開發的組織與團隊
1、 產品開發組織存在的典型問題
2、 典型的研發組織模式
a) 職能型組織
b) 項目型組織
c) 矩陣式組織
3、 成功的產品開發團隊具備的典型特征
4、 跨部門的產品開發團隊構成及角色定位
a) 核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識、經驗及實例講解
b) 核心小組組長的培養和任職資格管理及實例講解
c) 核心小組成員的角色和職責及實例講解
d) 擴展小組組員的角色和職責及實例講解
e) 職能部門經理在產品開發中的角色和職責及實例講解
5、 矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析
a) 一個人兩個主管聽誰的
b) 怎么考核
c) 項目經理調不動其他部門資源
d) 是否要給項目經理考核權重
6、 各種研發的組織結構適用的階段
7、 跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制
8、 實例講解：業界公司跨部門的產品開發團隊的組織運作
9、 實例講解：業界公司產品經理/項目經理的素質模型
10、 演練與問題討論
四、 產品開發中的業務決策（公司高層對研發管理的具體操作）
1、 企業在業務決策管理中存在的典型問題
a) “會哭的孩子有奶吃”
b) 一個人做多個項目資源沖突
c) 公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先
d) 開始了很多項目卻總是不能上市
e) 立項評審會上為何總是問題不斷
2、 產品開發中業務決策的意義
3、 為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
4、 高層領導在產品開發中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）
5、 業務決策團隊的角色構成與職責定義
6、 產品開發中決策評審點的設置
7、 各業務決策點的評審要素
8、 產品開發中業務決策支撐
9、 實例講解：業務計劃實例講解
10、 實例講解：項目任務書實例講解
11、 項目管理辦公室（PMO）
12、 如何建立高效的業務決策機制
13、 實例講解：業界公司產品業務決策的實際操作
14、 演練與問題討論
五、 產品開發的結構化流程
1、 什么產品開發流程需要結構化
2、 結構化的產品開發流程所具備的特征
3、 產品開發流程如何結構化
a）結構化流程的層次劃分
b）實例講解：業界的產品開發流程架構示例
c）實例講解：業界的產品開發詳細流程示例
d）實例講解：業界的產品開發子流程示例
e）實例講解：業界的產品開發操作指導書、模板、查檢表示例
4、 產品開發流程結構化過程中的常見問題分析
a) 結構化的時機
b) 結構化的程度
c) 結構化容易陷入兩個極端
d) 結構化如何與企業實際情況相融合
5、 結構化的產品開發流程與研究項目管理的具體關系
? 項目管理活動在產品開發流程中的映射
6、 實例講解：某案例公司結構化產品開發流程建立的過程案例分享
7、 演練與問題討論
六、 研發項目計劃制定
1、 進度與資源計劃
a) 質量管理計劃
b) 風險管理計劃
2、 進度與資源計劃
a) 討論：公司在研發項目計劃制定中存在的問題？
b) 研發項目計劃的作用
c) 研發項目計劃制定的流程
d) 項目計劃制定的原則
e) 項目計劃制定的要素
f) 研發項目計劃的分級分層管理體系
g) 研發項目計劃的制定的五個步驟
h) WBS介紹（作用、示例）
i) WBS分解的衡量標準
j) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系
k) 五種常見的估計方法
l) 規模、工作量、工期估計
m) PERT圖的繪制
n) 如何加快項目開發進度
? 關鍵路徑法
? 快速跟蹤法
o) 演練與問題討論
3、 實例講解：某案例公司項目計劃的WBS庫和項目計劃的模板
七、 研發項目計劃控制
1、 研發項目計劃控制中常見問題和解決辦法
2、 項目的分層實施與分層監控
3、 監控計劃
a） 控點設置原則
b） 監控計劃總攬圖
c） 監控計劃一覽表
4、 研發項目控制手段：項目報告
a) 項目報告種類
b) 項目報告機制
5、 研發項目控制手段：項目例會
a) 項目例會種類
b) 例會議程和內容
6、 研發項目控制手段：計劃變更控制
a) 變更控制流程
b) 計劃滾動刷新
7、 研發項目控制手段：狀態轉移
8、 研發項目控制手段：業務決策評審
9、 研發項目控制手段：研發合同書管理
10、 研發項目控制手段：項目審計
11、 研發項目控制手段：項目風險管理
12、 研發項目控制手段：項目度量管理
a) 產品級度量
b) 項目級度量
13、 研發項目控制手段：技術評審
14、 研發項目控制手段：需求跟蹤
15、 研發項目控制手段：成本控制
a) 成本模型
b) 主要成本構成分析
c) 目標成本
16、 研發項目控制手段：QA狀態報告
17、 研發項目控制手段：過程裁減
a) 裁減的原則
b) 裁減的責任主體
c) 裁減時機
18、 研發項目控制手段：項目測試
19、 研發項目控制手段：項目測評
a) 項目測評指標定義
b) 計劃測評
c) 計劃完成率的計算
20、 演練與問題討論
八、 如何成功實施產品開發管理體系的優化
1、 如何根據企業的實際情況選擇產品開發管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革）
2、 案例分析：某公司產品開發流程變革失敗的案例研討
3、 變革失敗的八大原因分析
4、 成功實施變革的關鍵要素
5、 企業如何實施變革管理
6、 如何處理變革管理中人的問題
7、 成功實施管理變革的案例分享
二、 產品開發管理概述
1、 企業價值鏈介紹（研發與市場、供應鏈、財務、人力資源、IT的關系）
2、 研發管理體系框架和思想
3、 業界優秀的研發管理思想對比（NPD、CMMI、ISO9000的關系）
4、 什么是產品（產品與樣品的區別）
5、 什么是產品開發
6、 產品開發、技術開發、預研的區別（與基礎研究、發明、創新的區別）
7、 流程管理與項目管理的關系與不同
8、 新產品開發流程與研發項目管理的關系
9、 新產品開發成功與失敗因素分析
10、 演練與問題討論
三、 產品開發的組織與團隊
1、 產品開發組織存在的典型問題
2、 典型的研發組織模式
a) 職能型組織
b) 項目型組織
c) 矩陣式組織
3、 成功的產品開發團隊具備的典型特征
4、 跨部門的產品開發團隊構成及角色定位
a) 核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識、經驗及實例講解
b) 核心小組組長的培養和任職資格管理及實例講解
c) 核心小組成員的角色和職責及實例講解
d) 擴展小組組員的角色和職責及實例講解
e) 職能部門經理在產品開發中的角色和職責及實例講解
5、 矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析
a) 一個人兩個主管聽誰的
b) 怎么考核
c) 項目經理調不動其他部門資源
d) 是否要給項目經理考核權重
6、 各種研發的組織結構適用的階段
7、 跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制
8、 實例講解：業界公司跨部門的產品開發團隊的組織運作
9、 實例講解：業界公司產品經理/項目經理的素質模型
10、 演練與問題討論
四、 產品開發中的業務決策（公司高層對研發管理的具體操作）
1、 企業在業務決策管理中存在的典型問題
a) “會哭的孩子有奶吃”
b) 一個人做多個項目資源沖突
c) 公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先
d) 開始了很多項目卻總是不能上市
e) 立項評審會上為何總是問題不斷
2、 產品開發中業務決策的意義
3、 為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
4、 高層領導在產品開發中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）
5、 業務決策團隊的角色構成與職責定義
6、 產品開發中決策評審點的設置
7、 各業務決策點的評審要素
8、 產品開發中業務決策支撐
9、 實例講解：業務計劃實例講解
10、 實例講解：項目任務書實例講解
11、 項目管理辦公室（PMO）
12、 如何建立高效的業務決策機制
13、 實例講解：業界公司產品業務決策的實際操作
14、 演練與問題討論
五、 產品開發的結構化流程
1、 什么產品開發流程需要結構化
2、 結構化的產品開發流程所具備的特征
3、 產品開發流程如何結構化
a）結構化流程的層次劃分
b）實例講解：業界的產品開發流程架構示例
c）實例講解：業界的產品開發詳細流程示例
d）實例講解：業界的產品開發子流程示例
e）實例講解：業界的產品開發操作指導書、模板、查檢表示例
4、 產品開發流程結構化過程中的常見問題分析
a) 結構化的時機
b) 結構化的程度
c) 結構化容易陷入兩個極端
d) 結構化如何與企業實際情況相融合
5、 結構化的產品開發流程與研究項目管理的具體關系
? 項目管理活動在產品開發流程中的映射
6、 實例講解：某案例公司結構化產品開發流程建立的過程案例分享
7、 演練與問題討論
六、 研發項目計劃制定
1、 進度與資源計劃
a) 質量管理計劃
b) 風險管理計劃
2、 進度與資源計劃
a) 討論：公司在研發項目計劃制定中存在的問題？
b) 研發項目計劃的作用
c) 研發項目計劃制定的流程
d) 項目計劃制定的原則
e) 項目計劃制定的要素
f) 研發項目計劃的分級分層管理體系
g) 研發項目計劃的制定的五個步驟
h) WBS介紹（作用、示例）
i) WBS分解的衡量標準
j) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系
k) 五種常見的估計方法
l) 規模、工作量、工期估計
m) PERT圖的繪制
n) 如何加快項目開發進度
? 關鍵路徑法
? 快速跟蹤法
o) 演練與問題討論
3、 實例講解：某案例公司項目計劃的WBS庫和項目計劃的模板
七、 研發項目計劃控制
1、 研發項目計劃控制中常見問題和解決辦法
2、 項目的分層實施與分層監控
3、 監控計劃
a） 控點設置原則
b） 監控計劃總攬圖
c） 監控計劃一覽表
4、 研發項目控制手段：項目報告
a) 項目報告種類
b) 項目報告機制
5、 研發項目控制手段：項目例會
a) 項目例會種類
b) 例會議程和內容
6、 研發項目控制手段：計劃變更控制
a) 變更控制流程
b) 計劃滾動刷新
7、 研發項目控制手段：狀態轉移
8、 研發項目控制手段：業務決策評審
9、 研發項目控制手段：研發合同書管理
10、 研發項目控制手段：項目審計
11、 研發項目控制手段：項目風險管理
12、 研發項目控制手段：項目度量管理
a) 產品級度量
b) 項目級度量
13、 研發項目控制手段：技術評審
14、 研發項目控制手段：需求跟蹤
15、 研發項目控制手段：成本控制
a) 成本模型
b) 主要成本構成分析
c) 目標成本
16、 研發項目控制手段：QA狀態報告
17、 研發項目控制手段：過程裁減
a) 裁減的原則
b) 裁減的責任主體
c) 裁減時機
18、 研發項目控制手段：項目測試
19、 研發項目控制手段：項目測評
a) 項目測評指標定義
b) 計劃測評
c) 計劃完成率的計算
20、 演練與問題討論
八、 如何成功實施產品開發管理體系的優化
1、 如何根據企業的實際情況選擇產品開發管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革）
2、 案例分析：某公司產品開發流程變革失敗的案例研討
3、 變革失敗的八大原因分析
4、 成功實施變革的關鍵要素
5、 企業如何實施變革管理
6、 如何處理變革管理中人的問題
7、 成功實施管理變革的案例分享
講師介紹 LECTURER
董老師(Don)：上海威才咨詢? 資深講師
研發咨詢資深顧問?INCOSE（國際系統工程師聯合會www.incose.org）會員
專業背景：
? ?十多年高科技企業的研發與管理實踐經驗，在某高科技企業工作期間，先后擔當項目經理、系統工程師、產品經理、軟件部經理；先后作為三個產品的主任系統工程師，帶領系統分析團隊開展客戶需求調研、產品特性定義和詳細的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產品市場的成功；長期與國際咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發管理變革項目。曾駐印度工作一年半，先后負責四個合作項目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實施，全程參與印度研究所CMM四級認證過程；對業務導向的研發質量管理體系的構建有深入地研究。?
研發管理咨詢經驗
?曾作為項目總監或經理主導了10多個研發管理咨詢項目，幫助這些企業全面建立研發管理體系（流程、組織、績效），有效地提升了這些公司的研發效率和創新能力：
1)華大電子
2)超圖軟件
3)上海格爾
4)網易
5)重慶奧普泰
6)佳訊飛鴻
7)廣聯達軟件
8)京信通信
9)華勝天成
10)信利半導體
研發管理培訓經驗：
?曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團、北京移動、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網易、富港電子、用友軟件、星網銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動飛天、新奧特、信利半導體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍托撲、綠盟科技、建行總行開發中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創維集團、威創日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網絡、威科姆科技、協同集團、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術、億力吉奧、邁瑞醫療、同方威視、大唐移動、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯想網域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計算機、上海華虹、浦發銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯、東方通信、北京拓明等100多家企業提供了專業的研發管理培訓，涉及的行業包括通信、軟件、互聯網、家電、運營商、芯片等。
研發咨詢資深顧問?INCOSE（國際系統工程師聯合會www.incose.org）會員
專業背景：
? ?十多年高科技企業的研發與管理實踐經驗，在某高科技企業工作期間，先后擔當項目經理、系統工程師、產品經理、軟件部經理；先后作為三個產品的主任系統工程師，帶領系統分析團隊開展客戶需求調研、產品特性定義和詳細的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產品市場的成功；長期與國際咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發管理變革項目。曾駐印度工作一年半，先后負責四個合作項目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實施，全程參與印度研究所CMM四級認證過程；對業務導向的研發質量管理體系的構建有深入地研究。?
研發管理咨詢經驗
?曾作為項目總監或經理主導了10多個研發管理咨詢項目，幫助這些企業全面建立研發管理體系（流程、組織、績效），有效地提升了這些公司的研發效率和創新能力：
1)華大電子
2)超圖軟件
3)上海格爾
4)網易
5)重慶奧普泰
6)佳訊飛鴻
7)廣聯達軟件
8)京信通信
9)華勝天成
10)信利半導體
研發管理培訓經驗：
?曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團、北京移動、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網易、富港電子、用友軟件、星網銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動飛天、新奧特、信利半導體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍托撲、綠盟科技、建行總行開發中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創維集團、威創日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網絡、威科姆科技、協同集團、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術、億力吉奧、邁瑞醫療、同方威視、大唐移動、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯想網域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計算機、上海華虹、浦發銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯、東方通信、北京拓明等100多家企業提供了專業的研發管理培訓，涉及的行業包括通信、軟件、互聯網、家電、運營商、芯片等。
我們的服務 OUR SERVICES
服務流程
業務范疇
量身定制化的經典內訓課程
人力資源
勞動法
培訓發展
職業技能
市場營銷
經營股權
戰略管理
行政商務
財務管理
研發管理
生產管理
物流管理
采購管理
職業素養
通用管理
獨具特色的系統解決方案
人力資源
勞動法
企業文化
戰略經營
組織變革
股權激勵
領導力
技術研發
財務管理
生產管理
數據驅動下的智慧學習云平臺
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微信咨詢：威才客服
企業郵箱：shwczx@shwczx.com
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A方式：在線報名（點擊填寫報名表）
B方式：公司名稱 + 學員姓名 + 聯系電話，發送至shwczx@shwczx.com郵箱。
【信息確認】
收到報名信息后，我們會24小時內與您電話確認，再提供課程確認函。
【官方網站】www.wkstucco.com