課程創新點：

?   課程表面看就是玩劇本殺，當玩家通過沉浸在劇本中的場景，在資深講師（這個人可不是普通的DM）嫻熟的、逐鏡頭節點的引導下，學員從開始時的滿臉笑意，到表情平靜，到凝重，到疑惑、懊悔、恍然大悟，甚至淚花……

本游戲中共有以下七個角色：

1.      趙一：趙氏集團代理董事長兼管第一事業部

2.      錢二：第一事業部財務總監，后為第三事業部代理財務總監

3.      孫三：第一事業部采購經理，后為第三事業部代理采購經理

4.      李四：第一事業部技術總監

5.      周五：第一事業部市場銷售經理

6.      吳六：第一事業部生產總監，后為第三事業部代理生產總監

7.      鄭七：第一事業部市場助理

【故事背景】

趙氏集團旗下有兩個事業部，第一事業部主要生產辦公家具，新成立的第三事業部做高端禮品和辦公空間信息智能化業務。

趙一是趙氏集團即將上任的新董事長。趙二是其弟弟，在董事會任職，第二事業部老大，老董事長的二子。兄弟二人似乎有一些矛盾。目前第二事業部有趕超第一事業部的趨勢，并且聽說弟弟將兼管新成立的第三事業部。

兩個事業部間因合作和競爭有多次談判PK，談判結果可能直接影響集團董事長人選和每個人的命運。

 在尋找兇手的過程中,我們將通過小劇場、加油站、小測試、情境練習和綜合練習等方式，結合故事情節來學習雙贏談判的邏輯與技能，提升談判思維、策略與技巧，助力企業最大化贏得談判收益的同時，還能與大客戶保持良好的合作關系，助力企業高效發展。

n  課程設計創新：培訓+劇本殺=培訓劇本殺

n  復盤環節創新：當復盤時，課程開發者精心設計了復盤小模型，既有獨立思考，又有精彩表達，又有發言評價體系，讓學員的思考和發言有激勵性的即時反饋，規避了培訓課堂淺思考的千篇一律。

課程收益：

1.      培訓創新——既有劇本殺的時代性，又有培訓的思想性。通過角色的帶入，切身感受到自身工作價值和使命。

2.      帶領學員重新排列銷售流程的正確性，增強員工對“以客戶為中心”的關注，幫助組織通過更為優質的客戶導向實現良性發展 。

3.      讓員工掌握一套系統的銷售技巧，切身實踐優質銷售與服務，加速成單和客戶建立長遠共贏關系。

4.      通過新穎的學習方式，激發學員學習熱情與動力，讓學員在沉浸與歡樂中持續成長，提升自身能級和職場價值。

課程簡介：

n  課程通過一個劇本沉浸式的學習，穿插4個小劇場、2個情境演練、3個加油站、十一大重要談判知識點和1個綜合練習，逐層引導學員沉浸入劇本角色之中，逐步理解談判策略和技巧的重要性，從而：

1.      從劇本中感受，從意識上重視，從行為上改變

2.      重新認識成功談判的本質，從心出發實踐行動

3.      借談判思維、策略和技巧提升，實現利潤突破

課程大綱：

模塊一 ：（120分鐘）

1.       閱讀第一章：人物及故事背景

n  自我介紹（7個角色）

n  小劇場一《談判溝通風格測試》

2.      【加油站】四類風格解讀及應對

n  如何識別風格特征：四象限法則

n  四類風格特征解讀（情緒、恐懼、特點）

3.      小測試一：四類風格喜好

n  四類風格應對話術

4.      小測試二：根據人物判斷判斷對應風格及原因分析

5.      小劇場二《等電梯》

6.      小測試三：人理性嗎

n  “往前推一步”法

n  圖片體驗

n  結論：人有限理性

7.      談判底層邏輯總結

n  曉之以理

n  動之以情

n  誘之以利

模塊二 ：（240分鐘）

1.      閱讀第二章

n  老趙董人材選拔

n  選拔規則解讀

2.      【加油站】第一講：談判的核心——在三個維度做交換

3.      小劇場三《溝通障礙》

4.      【加油站】第二講《找到談判籌碼》

n  談判七大籌碼及解讀

n  案例練習：何為談判最大籌碼

n  孫子談“談判謀略”

5.      【加油站】第三講：談判目標與底線

n  情境練習：銷售方與采購方的談判案例

n  目標與底線關系圖

6.      【加油站】第四講：立場與利益

n  立場與利益區別

n  案例分享：開窗關窗

n  利益的三個層次

n  案例分享1：如何運用利益增強談判說服力

n  案例分享2：工作中的運用

7.       綜合訓練

n  視頻思考與復習：籌碼、利益、技巧

n  視頻問答與分享

n  視頻解讀與分析

模塊三 ：（120分鐘）

1.      閱讀第三章

2.      【加油站】第五講：四種談判類型

n  關系型談判

n  回避型談判

n  交易型談判

n  合作型談判

3.      【加油站】第六講：雙贏的含義

n  雙贏的四層含義

①　各取所需

②　長遠雙贏

③　感覺雙贏

④　創新共贏

n  思考：你和你的談判對手如何雙贏

4.      【加油站】第七講：談判的四大條件

模塊四 ：（160分鐘）

1.      閱讀第四章

2.      情境練習《談判四大條件》

3.      引導無效行為

n  何為談判中的“無效行為”

n  小劇場四《引導無效行為》

n  【加油站】引導無效行為的四步驟

4.      競聘前的綜合演練

5.      趙氏集團第一事業部頒獎典禮

模塊五 ：（40分鐘）

1.      閱讀第五章

2.      推兇環節

3.      塵封往事

模塊六： （40分鐘）

1.      劇本復盤及培訓總結

2.      學員生成新行動計劃

上海威才咨詢 資深講師 季婉老師

?   二十二年銷售和營銷管理實戰經驗

?   暢銷書《7招打造超級銷售力》&《7招打造超級談判力》作者

?   《7招實現高績效銷售管理》即將出版

?   東廣新聞臺《職場江湖說》特約嘉賓

?   2021年杭州人社局產品創新大賽指定輔導老師

?   2022年外灘人力資本論壇特邀主持人

1.      背景介紹

具有央企、外企、民企工作經歷，積累了豐富的銷售及管理實戰經驗

2015-至今，職業銷售教練、咨詢師。每年超150天授課時間，標桿合作客戶包含但不僅限于阿里、騰訊、字節跳動、中國銀行、中國工商銀行、交通銀行、中國農業銀行、招商銀行、中信銀行、上海銀行、南方航空、中國人民保險、泰康人壽、新華保險、太平人壽保險、諾亞財富、中石化、騰訊、螞蟻金服、歐萊雅、松下電器、綠地集團、分眾傳媒、神州數碼、日立集團、光明集團、上海電氣、上汽通用汽車、寶鋼、中國寶武集團、南德認證、克瑞中國、海得電氣、紅星美凱龍、順豐快遞、希爾頓、齊魯交通、山鋼集團、中國遠洋海運集團、上海匯金百貨、法蘭克福展覽（上海）有限公司、上海交大、浙江大學，華東理工、東華大學、上海財大、山東大學等。

?   2013-2015，全國知名的人力資源服務公司全國銷售支持總監，帶領247名銷售創造2.5億行業銷售神話，人均銷售業績超過行業三倍；

?   2004-2013，全國網絡招聘排名 第 一的外企，大客戶經理，全國業務明星；

?   1999-2004，全國電子百強之首的央企，江蘇省銷售經理，全國優秀銷售團隊；

2.      擅長領域

銷售實戰、領導力、職業能力提升，如銷售心態激勵、團隊管理與領導力、顧問式營銷技巧、大客戶營銷、談判技巧等內容。

3.      部分合作客戶

?      500強

中國銀行、中國工商銀行、交通銀行、中國農業銀行、寶鋼、河鋼、中石化、希爾頓酒店、松下電器、綠地集團、分眾傳媒、神州數碼、日立集團、光明集團、上海電氣、上汽集團、中信銀行、上海煙草、阿里、騰訊、字節跳動

?      金融行業

中國銀行、中國工商銀行、交通銀行、中國農業銀行、中信銀行、上海銀行、南京銀行、上海農商銀行、江南農商銀行、中國人民保險PICC、泰康人壽、新華保險、太平洋壽險、諾亞財富、FX168財經網、Origin ECN、南京農分期、興銀融資租賃（中國）有限公司、百年人壽、太平人壽保險（電子商務）有限公司、仲利國際租賃有限公司、銀聯商務、杭州邦民實業、北京中估聯行（估價抵押）、上海中匯億達金融信息技術有限公司、銀科控股、黑龍江平安產險、申萬宏源

?      工業/制造/工程/化工/電子

日立化成、日立電梯成都/上海有限公司、日立電梯廣州總部、克瑞中國、金城集團有限公司、一諾儀器、大連互感器集團、大連新安越、上海沃迪自動化裝備股份有限公司、上海凱馳防腐工程有限公司、上海中村精密金屬有限公司、上海郡是通虹纖維有限公司、上海東色日化有限公司、日三環太銅業（上海 ）有限公司、上海特殊陶業有限公司、上海益莎實業有限公司、上海斯茨建筑節能技術有限公司、上海星藤機械有限公司、帕柯工業設備（上海）有限公司、星海企業、上海特殊陶業（實業）有限公司、上海電氣、上海汽車制動系統有限公司(SABS)、上汽集團各分子公司（包含但不僅限于上汽通用汽車）、蘇交科集團股份有限公司、海得電氣、上海南洋電纜、利泰醒獅、中國寶武集團、上海納鐵福、上海吉嘯電子、上海匯眾汽車制造有限公司、華科電工、村田（中國）投資有限公司、上海泰坦科技股份有限公司、西柏思cibes電梯、英聯股份、華誼集團下屬公司、法信商砼研究院（上海申昆混凝土集團有限公司）、埃朗科技國際貿易（上海）有限公司、新代科技（蘇州）有限公司、浙江名瑞智能、上海天原(集團)有限公司、上海生物制品研究所

·           電商/連鎖零售

螞蟻金服、歐萊雅百庫、資生堂、愛茉莉蘭芝、松下電器、上海煙草、博西家電電器、上海匯金百貨、紅星美凱龍、常春藤、喬治白、長江口投控集團、光明集團下屬光明米業、金楓酒業（上海老酒石庫門）、益豐大藥房、正廣和飲用水、上海益力多乳品有限公司、上海制皂、樂寶化妝品、上海麥寶食品、九陽電器（鯊客）、羅森（中國）

·           醫療美容/醫院/醫療器械/醫藥

益豐大藥房、貝勒醫療、和洋美容、頂新醫療、普瑞眼科、埃德儀器、上海醫藥集團藥品銷售有限公司

·           房地產

綠地集團、鏈家地產、好租網、陽光城、新加坡德偉地產、北大資源集團下屬昆山高科電子藝術創意產業發展有限公司（九錦頤和）

·           廣告媒體/展覽/電子商務/IT/互聯網/印刷/通信/軟件/Saas

騰訊、分眾傳媒、神州數碼、齊家網、科韜廣告（北京）有限公司、金山區國資委下屬上海金濱海文旅投資控股集團有限公司、網化商城（電商）、舞泡、睿格斯（上海 ）廣告有限公司、太平人壽保險（電子商務）有限公司、豐盛印刷（蘇州）有限公司、上海移為通信、漕科創、上海市文化廣播影視管理局、易百信息技術（上海）股份有限公司、博彥科技股份有限公司、山鋼集團下屬山信軟件股份有限公司、構美信息技術有限公司、中盾安信、華誼集團下屬上海華誼信息技術有限公司、易華錄、齊魯交通信息集團、上海乾唐通信技術有限公司、信管網科、金仕達軟件、車馬象（物聯網）、日立電梯成都有限公司、法蘭克福展覽（上海）有限公司、WPP Health上海施達勒脈達思營銷咨詢有限公司、北京易積分科技有限公司（浙江悅易悅科技有限公司）、字節跳動、北京希瑞亞斯科技有限公司（MOKA人力資源Saas）

·           人力資源/教育/培訓/咨詢/服務

萬寶盛華、上海市人社局、深圳泛亞、今致人力、搜才網、上海市就業促進中心、新知進修學院、南德認證、北森測評、金山區就業促進中心、湖北航天信息、上海外高橋企業發展促進中心有限公司、秦漢胡同、遠洋養老運營管理有限公司、蘇伊士(上海)環境服務有限公司

·           物流/貿易

順豐快遞(濟南/煙臺)、新躍物流、上海佑瑪道商貿有限公司、伊昇機電貿易（上海）有限公司、神原汽船（中國）船務有限公司、上海迪森特商業有限公司、捷時雅（上海 ）商貿有限公司、捷客斯（上海）企業管理有限公司、大福（中國）物流設備有限公司、阪東（上海）管理有限公司、家迎知（上海）商貿有限公司、順科國際貨運代理（上海）有限公司、欣海報關、上海加德尼亞建材有限公司、太義廣上海貿易有限公司、郡是（上海）國際貿易有限公司、川崎摩托（上海）有限公司、日清奧利友（上海）國際貿易有限公司、科絲發國際貿易有限公司、蘇州合田刺繡有限公司、三井金屬（上海）企業管理有限公司、上海交運日紅國際物流有限公司、上海海運集團下屬上海中遠海運能源運輸股份有限公司、中國遠洋海運集團、統佑供應鏈管理(上海)有限公司、千亞物流、埃朗科技國際貿易（上海）有限公司

·           汽車或相關行業

萬國汽車、車車翔、上海汽車制動系統有限公司(SABS)、上海匯眾汽車制造有限公司、上汽集團各分子公司（包含但不僅限于上汽通用汽車）

·           科技

維坤智能科技（上海）有限公司、上海易谷網絡科技有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司、上海冰鑒信息科技有限公司、浙江金乙昌科技股份有限公司、上海多寧生物科技有限公司、上海漕河涇奉賢科技綠洲建設發展有限公司、遠見生物科技（上海）有限公司、新梨視網絡科技有限公司

·           能源/鋼鐵/船務

中石化上海石油化工研究所、中石化化工銷售有限公司華東分公司、上海海運集團下屬上海中遠海運能源運輸股份有限公司、寶鋼、寶武集團、河鋼集團石鋼、哪吒科技、亞美大陸煤層氣有限公司

·           大學/中學

上海交通大學、浙江大學、中國人民大學、蘭州大學、山東大學、東華大學、上海大學、華東政法大學、華東理工大學、上海財經大學、上海對外經貿大學、上海電力學院、上海理工大學國家大學科技園、安徽農業大學、清華附中、中國農業大學、中國航天科工二院、西安歐亞學院、首都經濟貿易大學、東北大學、天津財經大學、大連外國語大學、中南財經政法大學、南開大學、東華理工大學、中央民族大學、廈門城市職業學院、交大附中嘉定分校、山東建筑大學

·           航空 南方航空上海分公司

·           建筑/建設/房產/城市規劃/物業

綠地集團，碧桂園，鏈家地產、好租網、陽光城、新加坡德偉地產，北大資源（昆山高科九錦頤和），眾甫建筑，嘉定城市發展集團，上海臨港海洋高新技術產業發展有限公司，中建三局第 一建設工程有限責任公司，中建八局鋼結構公司，樂居樂（上海）企業發展集團有限公司，上海市金山區亭林鎮招商引資公司（隸屬經發辦）、虹梅路街道招商，華建集團上海市水利工程設計研究院有限公司

·           其他

東方有線、上海市計量測試技術研究院、上海建科檢驗有限公司、上海市漕河涇新興技術開發區發展總公司、文化和旅游部非物質文化遺產司、上海市質量監督檢驗技術研究院、上海市計量測試技術研究院、康橋工會、上海自動化儀表研究院、上海市金山區亭林鎮招商引資公司（隸屬經發辦）、上海臨港海洋高新技術產業發展有限公司、上海造幣廠、順豐公益基金會、上海衛星工程研究所、久事體育、蘇州工業園區投資促進運營有限公司（招商）