● 厘清采購(gòu)問題的根源，建立前瞻性管理思維；

● 掌握采購(gòu)4階的特點(diǎn)，實(shí)施績(jī)效提升的方案；

● 明確采購(gòu)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，確保供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定；

● 建立透明的采購(gòu)機(jī)制，尋找資源創(chuàng)值共贏點(diǎn)。

課程工具(節(jié)選部分)：

工具一：“采購(gòu)在總支出的平均份額”

工具二：“供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)來源”

工具三：“供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估框架”

工具四：“建立彈性供應(yīng)鏈”

工具五：“戰(zhàn)略采購(gòu)中主要的可持續(xù)發(fā)展5問題”

工具六：“常用的采購(gòu)可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)”

工具七：“未來采購(gòu)的主要影響因素”

課程體系：

導(dǎo)入視頻：打仗時(shí)戰(zhàn)略的重要性

案例：企業(yè)里為什么采購(gòu)總是墊底？

討論：采購(gòu)墊底的原因有哪些？

第一講：新時(shí)代采購(gòu)面臨的問題點(diǎn)

工具：采購(gòu)承受的5方面壓力圖

案例：采購(gòu)面臨的6方面挑戰(zhàn)

一、 企業(yè)向采購(gòu)要利潤(rùn)

圖表：采購(gòu)在總支出的平均份額

推演：兩個(gè)運(yùn)營(yíng)公式下的采購(gòu)作用與價(jià)值

案例：宜家對(duì)供應(yīng)基地的挑戰(zhàn)

二、老板對(duì)采購(gòu)不滿意

1.價(jià)格高   2.能力差   3.庫(kù)存高   4.周期長(zhǎng)   5.柔性差

三、采購(gòu)面臨的挑戰(zhàn)

1.采購(gòu)管理的4個(gè)憋屈

1）計(jì)劃差  2）付款差  3）變化多 4）部門墻

2.采購(gòu)供應(yīng)的6個(gè)難題

a）物品單一無規(guī)模效應(yīng)   b）采購(gòu)一條龍人治管理   c）催料為主缺采購(gòu)管理

d）有色誤解缺乏成就感   e）目標(biāo)與期望總不一致   f)數(shù)據(jù)分析

討論：本企業(yè)目前面臨的采購(gòu)面臨挑戰(zhàn)有哪些？

成果輸出：

第二講：如何提升采購(gòu)人員的績(jī)效？

一、提升采購(gòu)認(rèn)知——采購(gòu)管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別

1. 采購(gòu)管理的8大模塊

2. 供應(yīng)鏈管理的PDMBR

3. 采購(gòu)管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系

4. 采購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)同管理的5項(xiàng)措施

案例：蘋果的供應(yīng)鏈管理

5. 跨部門溝通

案例：如何提升采購(gòu)的影響力？

討論：可提升本企業(yè)采購(gòu)跨部門溝通效率的措施有哪些？

6. 采購(gòu)流程優(yōu)化

案例：ISO質(zhì)量體系下采購(gòu)流程的梳理

討論：本企業(yè)采購(gòu)流程優(yōu)化的要點(diǎn)

7. 供應(yīng)鏈的重心

案例：蘋果公司的供應(yīng)商戰(zhàn)略

二、降本增效與轉(zhuǎn)型升級(jí)——采購(gòu)管理的4階進(jìn)級(jí)特征及管控

第一階：供應(yīng)采購(gòu)-人治

1. ABC分類管控策略         2. 齊套3色可視化管理

3. 異常處理                 4. 有效的產(chǎn)能評(píng)估

5. 供方支持與輔導(dǎo)           6. 建信息共享機(jī)制

第二階：陽(yáng)光采購(gòu)-法治

1. 廉潔采購(gòu)勢(shì)在必行

1）反腐3個(gè)死角與誤區(qū)       2）反腐措施

2. 價(jià)格優(yōu)勢(shì)

1）4化特征  

2）集中采購(gòu)

案例：一次性桶裝水集中采購(gòu)

3）招標(biāo)采購(gòu)       4）采購(gòu)分離      5）電子采購(gòu)

3. 價(jià)格控制

案例：采購(gòu)如何管控采購(gòu)訂單的價(jià)格？

討論：本企業(yè)采購(gòu)價(jià)格控制的措施

第三階：戰(zhàn)略采購(gòu)-跨部門協(xié)同

1. 戰(zhàn)略采購(gòu)協(xié)同降本3個(gè)關(guān)鍵

案例：約翰.迪爾公司的啟示

2. 傳統(tǒng)采購(gòu)與戰(zhàn)略采購(gòu)的區(qū)別

3. TCO總體擁有成本

4. 供應(yīng)商源規(guī)劃與管理9方面

案例1：華為P9手機(jī)設(shè)計(jì)

案例2：豐田關(guān)鍵部件降本30%

案例3：酒店牙具降本10%-30%

案例4：日本企業(yè)的QC小組

第四階：價(jià)值采購(gòu)-供應(yīng)鏈生態(tài)

1. 供應(yīng)鏈生態(tài)的3要點(diǎn)     2. 價(jià)值采購(gòu)的5個(gè)特征    3. 價(jià)值采購(gòu)的實(shí)施路徑

4. 供應(yīng)鏈的優(yōu)化

案例1：東南汽車準(zhǔn)點(diǎn)供應(yīng)直送工位

案例2：中國(guó)移動(dòng)集中協(xié)同高效的供應(yīng)鏈物流體系

1）供應(yīng)鏈優(yōu)化的4個(gè)著眼點(diǎn)

2）與供應(yīng)商互助共贏

案例：本田對(duì)供應(yīng)商的輔導(dǎo)

討論：你的企業(yè)處于采購(gòu)4個(gè)進(jìn)階的哪個(gè)層級(jí)？為什么？

三、采購(gòu)計(jì)劃與S&OP的協(xié)同管理

1、供應(yīng)鏈的平衡與協(xié)同

1）供應(yīng)鏈三要素的平衡

●質(zhì)量       ●效率     ●成本

2）供應(yīng)鏈的信息共享與協(xié)同

●信息孤島   ●跨部門協(xié)同

3）外部需求與內(nèi)部供應(yīng)能力的平衡

●供應(yīng)鏈計(jì)劃管理的目標(biāo)  ●供應(yīng)鏈計(jì)劃的框架  ●供應(yīng)鏈計(jì)劃的分類

討論：需求管理應(yīng)由誰負(fù)責(zé)？

4)需求與計(jì)劃指標(biāo)的平衡

●第一級(jí)指標(biāo)(OTD/ITO/E&O)  ●第二級(jí)指標(biāo)（IDA/MDA/SOTD/SFLEX）

●一級(jí)與二級(jí)指標(biāo)的關(guān)系

2、S&OP如何協(xié)同？

案例：PMC計(jì)劃失效成眾矢之?dāng)?/span>

1.供應(yīng)鏈上游不穩(wěn)定的應(yīng)對(duì)

a)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上游的長(zhǎng)鞭效應(yīng)     b)供應(yīng)商管理應(yīng)對(duì)法    c)庫(kù)存優(yōu)化應(yīng)對(duì)法

2.供應(yīng)鏈的協(xié)同管理

a)戰(zhàn)略協(xié)同

案例：便利店智能選址

b)信息協(xié)同

案例：不斷被放大的需求

c)業(yè)務(wù)協(xié)同

案例：韓都衣舍的5+1系統(tǒng)    

d)分配協(xié)同

案例：戰(zhàn)略供應(yīng)商策略為何無效？

案例：ZARA協(xié)同供應(yīng)鏈管理的典范

3.供應(yīng)鏈信息共享策略

1. 信息共享策略圖

2. CPFR供應(yīng)鏈管理

案例：沃爾瑪?shù)?/span>CPFR管理

1）CPFR的流程    2）CPFR的操作步驟  3）CPFR的實(shí)施方法

4.S&OP產(chǎn)銷協(xié)同會(huì)議

1)會(huì)議宗旨與機(jī)制  2)人員組成    3)會(huì)議組織與過程管理   4)會(huì)議成果與持續(xù)改進(jìn)

5.如何實(shí)現(xiàn)集成供應(yīng)鏈（ISC）的管理

1) 績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定

2）組織架構(gòu)的匹配

3）供應(yīng)鏈的一體化管理

4）快速響應(yīng)內(nèi)外協(xié)同機(jī)制

案例：M公司的集成供應(yīng)鏈運(yùn)作模式探討

討論：本企業(yè)提升供應(yīng)鏈管理績(jī)效的方法及措施

成果輸出：

第三講：如何管控采購(gòu)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)？

一、優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)戰(zhàn)略

1. 采購(gòu)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

案例1：豐田汽車關(guān)系投資方式

案例2：寶潔在采購(gòu)方面的創(chuàng)新

2. 采購(gòu)的三個(gè)關(guān)鍵子流程

1）戰(zhàn)略采購(gòu)

2）管理供應(yīng)商關(guān)系

3）訂單循環(huán)

案例：強(qiáng)生公司的采購(gòu)關(guān)鍵領(lǐng)域

二、穩(wěn)建的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)

1. 供應(yīng)商關(guān)系管理

1）致力于供應(yīng)商關(guān)系管理的4個(gè)原因

2）供應(yīng)商關(guān)系的利益三過渡

3）實(shí)施供應(yīng)商關(guān)系管理4步驟

4）實(shí)施供應(yīng)商管理的歐洲馬爾斯原理

2. 全球化趨勢(shì)下的采購(gòu)方式

1）全球化趨勢(shì)下的采購(gòu)方式應(yīng)對(duì)

案例1：時(shí)裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到成本低的國(guó)家

案例2：ZARA的延期策略應(yīng)對(duì)時(shí)鐘頻率

案例3：蘋果公司的供應(yīng)商戰(zhàn)略以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)控制潛在瓶頸

2）制定全球采購(gòu)戰(zhàn)略要考慮的7個(gè)要點(diǎn)

三、妥善管理供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)

1. 供應(yīng)鏈上層風(fēng)險(xiǎn)的前瞻性管理

案例1：供應(yīng)鏈管理和馬肉丑聞

案例2：約翰迪爾公司對(duì)上游風(fēng)險(xiǎn)的管理

2. 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)來源

圖表：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)來源

3. 供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)（常用供應(yīng)基地分類法）

4. 建立供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)機(jī)制

圖表1：供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估框架

圖表2：建立彈性供應(yīng)鏈

5. 需求預(yù)測(cè)與庫(kù)存管理

討論：識(shí)別來界定本企業(yè)的采購(gòu)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，并制定管控策略

四、采購(gòu)交付與庫(kù)存管理

案例：為什么倉(cāng)庫(kù)越大，庫(kù)存越多？

1. SCOR模型的交付與庫(kù)存

2. 庫(kù)存與需求的關(guān)系

1）單周期需求  2）多周期需求

3.四種典型的瓶頸模式庫(kù)存

1）四種瓶頸模式下庫(kù)存是如何產(chǎn)生的？

課堂訓(xùn)練：以TOC財(cái)務(wù)邏輯應(yīng)選擇生產(chǎn)哪個(gè)產(chǎn)品？

3.物料需求與庫(kù)存控制的操作

1） 相關(guān)需求  

a)訂貨時(shí)間       b)訂貨數(shù)量、

2）獨(dú)立需求

a)安全庫(kù)存       b)拉式補(bǔ)貨

討論：如何預(yù)防呆滯庫(kù)存？

4.采購(gòu)準(zhǔn)期齊套管理

案例：該來的不來，不該來的來了

1）物料齊套準(zhǔn)交管理的困惑

案例：L公司采購(gòu)?fù)踅?jīng)理的物料齊套準(zhǔn)交噩夢(mèng)喜迎新成就

2）物料齊套準(zhǔn)交的重要性

a）采購(gòu)績(jī)效核心指標(biāo)  b）縮短周期   c）提高準(zhǔn)交率    d）降低成本

3)物料不齊套準(zhǔn)交的原因

a)需求變動(dòng)

案例：BOM變更無法根除的痛

a)取消     b)增加     c)更改

b）采購(gòu)錯(cuò)漏

-漏出單、出錯(cuò)單、未確認(rèn)、未跟催

討論：如何審批采購(gòu)訂單？

c)緊急訂單

-重要客戶、緊急補(bǔ)貨、準(zhǔn)交影響大

案例：插單如何處理？

d)供應(yīng)商交貨異常

-交期異常、質(zhì)量異常、運(yùn)營(yíng)異常

案例：供應(yīng)商日常管理要關(guān)注供應(yīng)商的哪些要點(diǎn)變動(dòng)？

e）戰(zhàn)略采購(gòu)

-定時(shí)定性儲(chǔ)備物料、稀缺物料、專利物料、集中采購(gòu)物料  

4）物料齊套準(zhǔn)交的方法

a)宏觀四法

b)微觀五法

討論：如何解決交期問題？

五、供應(yīng)商管理

1.供應(yīng)商管理的重要性

1) 供應(yīng)商管理為什么重要

● 庫(kù)存最小化    ●跨部門協(xié)作   ●優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃  ●有效信息保障運(yùn)營(yíng)

2) 供應(yīng)商管理管內(nèi)容

案例：供應(yīng)商管理對(duì)采購(gòu)來說，就是管訂單的準(zhǔn)期交付？

●戰(zhàn)略分解        ●供應(yīng)體系        ●人才配置

●績(jī)效優(yōu)化        ●降本增效        ●分級(jí)策略

3)供應(yīng)商管理的6大誤區(qū)

●選擇不科學(xué)      ●檔案不健全      ●協(xié)作不到位

●管理不全面      ●關(guān)系不正確      ●管理不閉環(huán)

2.供應(yīng)商開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)建立

1) 匹配企業(yè)需求的供應(yīng)商開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)表

工具：供應(yīng)商開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)表單

2)企業(yè)供應(yīng)商開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)建立的4大原則

●簡(jiǎn)明科學(xué)原則     ●靈活可操作原則    ●穩(wěn)定可比原則     ●學(xué)習(xí)更新原則

3.合格供應(yīng)商的評(píng)估

1)合格新供應(yīng)商的評(píng)估：

第一步：制定評(píng)估計(jì)劃指標(biāo)（參考要素）

●能力要素    ●時(shí)間要素    ●品質(zhì)要素    ●服務(wù)要素    ●成本要素……

第二步：認(rèn)證核心供應(yīng)商（7大關(guān)鍵指標(biāo)）

●品質(zhì)管理能力      ●柔性交付能力    ●生產(chǎn)制造能力

●技術(shù)研發(fā)能力      ●財(cái)務(wù)成本能力    ●風(fēng)險(xiǎn)控制能力

第三步：量化供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)

●戰(zhàn)略采購(gòu)供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)

●供應(yīng)商量化評(píng)估表

●供應(yīng)商評(píng)估要素加權(quán)表

第四步：量化評(píng)估9法

●常用方法       ●調(diào)查方式      ●調(diào)查對(duì)象……

第五步：填寫新供應(yīng)商開發(fā)申請(qǐng)表

工具：新供應(yīng)商開發(fā)申請(qǐng)表單

第六步：填寫供應(yīng)商信息收集表

工具：供應(yīng)商信息收集表單

第七步：評(píng)估新供應(yīng)商

●新供應(yīng)商評(píng)估程序      ●新供應(yīng)商評(píng)估流程圖      ●新供應(yīng)商評(píng)估10文件

●新供應(yīng)商信息系統(tǒng)錄入  ●合格供應(yīng)商名錄更新發(fā)布  ●一次性供應(yīng)商

練習(xí)：請(qǐng)畫出本企業(yè)的供應(yīng)商評(píng)估流程圖，并討論哪些節(jié)點(diǎn)可以再優(yōu)化？

4.合格供應(yīng)商的再評(píng)估流程

啟動(dòng)再評(píng)估程序→制作再評(píng)估流程圖→開再評(píng)估大會(huì)→再評(píng)估結(jié)果發(fā)布→合格供應(yīng)商再評(píng)估結(jié)果跟進(jìn)處理

案例：供應(yīng)商再評(píng)估結(jié)果，供應(yīng)商不認(rèn)可怎么辦？

5.供應(yīng)商的分類管理

1)供應(yīng)商的分類管理方法之一

2)供應(yīng)商的分類管理方法之二

3)供應(yīng)商的分類管理方法之三

●SMART原則

1. 供應(yīng)商的分類管理方法之四

●加權(quán)方案

4)供應(yīng)商的分類管理方法之五

●風(fēng)險(xiǎn)+采購(gòu)支出

5)常用的兩個(gè)供應(yīng)商管理模型

●供應(yīng)商分類模型

●供應(yīng)商敏感度模型

討論：本企業(yè)適用哪種供應(yīng)分類管理方法？

6.供應(yīng)商績(jī)效管理

1)供應(yīng)商評(píng)分總體框架

●交貨品質(zhì)評(píng)分      ●配合狀況評(píng)分

●管理體系評(píng)分      ●其他項(xiàng)目評(píng)分

2)供應(yīng)商績(jī)?cè)u(píng)估后處理

討論：本企業(yè)供應(yīng)商哪些績(jī)效管理手段對(duì)供應(yīng)商綜合服務(wù)表現(xiàn)有積極影響？

3)用好供應(yīng)商資源的策略

A） 好供應(yīng)商的7個(gè)特點(diǎn)

●完善的管理的制度     ●高素質(zhì)的管理人員    ●穩(wěn)定的基層員工

●積極的工作氛圍       ●整潔有序的現(xiàn)場(chǎng)      ●良好的計(jì)劃能力

●先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)  

討論：如何寫供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)考察報(bào)告？

B) 用好供應(yīng)商的9個(gè)原則

●專業(yè)能力     ●績(jī)效拉動(dòng)   ●數(shù)據(jù)協(xié)同  ●共同參與   ●公開公正

●權(quán)責(zé)一體     ●激勵(lì)機(jī)制   ●各司其職  ●持續(xù)優(yōu)化

案例：供應(yīng)商交流大會(huì)上的獎(jiǎng)牌價(jià)值

4)共創(chuàng)共贏

A）信息共享

●需求信息      ● 供應(yīng)信息      ● 市場(chǎng)信息     ●競(jìng)爭(zhēng)信息

案例：客戶共享信息供應(yīng)商如何約束員工保密？

B）互動(dòng)聯(lián)誼

● 新品推薦     ● 研發(fā)共創(chuàng)      ●標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同     ●交流大會(huì)    ● 聯(lián)合決策

案例：供應(yīng)商在標(biāo)準(zhǔn)的制定、優(yōu)化與推行中的作用

討論：供應(yīng)商交流大會(huì)都有哪些形式？對(duì)提升供應(yīng)商管理績(jī)效有哪些幫助？

C)合作機(jī)制

● 合作標(biāo)準(zhǔn)     ● 績(jī)效考核      ● 申訴管理      ●激勵(lì)兌現(xiàn)

討論：供應(yīng)商了解企業(yè)的供應(yīng)商合作與績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)嗎？

D)價(jià)值共贏

-關(guān)系管理

●供應(yīng)關(guān)系本質(zhì)             ●供應(yīng)商關(guān)系的誤解    ● 供應(yīng)商七大關(guān)系

●卡拉杰克（Kraljic)模型   ●供應(yīng)商感知模型      ● 略關(guān)系維護(hù)

案例：戴爾與豐田供應(yīng)商關(guān)系的建構(gòu)

-專業(yè)對(duì)接

案例：采購(gòu)新人被供應(yīng)商批不專業(yè)怎么辦？

-合作共識(shí)

案例：供應(yīng)商投訴績(jī)效評(píng)分不公平如何處理？

-協(xié)同降本

案例：云南白藥包材新工藝降本

討論：可用哪些方法，來提升本企業(yè)的供應(yīng)商績(jī)效表現(xiàn)？

成果輸出：

第四講：如何面向未來可持續(xù)性采購(gòu)？

一、什么是可持續(xù)采購(gòu)

1. 可持續(xù)采購(gòu)的三重底線：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境

案例：聯(lián)合國(guó)“全球合約十項(xiàng)原則

二、采購(gòu)的可持續(xù)發(fā)展

圖表：戰(zhàn)略采購(gòu)中主要的可持續(xù)發(fā)展5問題

案例：瑪莎百貨公司的A計(jì)劃

三、可持續(xù)采購(gòu)的動(dòng)力因素和阻礙因素

圖表：可持續(xù)采購(gòu)的推動(dòng)者與阻礙者

案例：奈斯派索3A可持續(xù)質(zhì)量項(xiàng)目

四、可持續(xù)采購(gòu)的方法

案例：德索地毯廠“從發(fā)源地到發(fā)源地”（是一樣的）

圖表：常用的采購(gòu)可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)

1. CIPS的行為守則

2. 可持續(xù)采購(gòu)的測(cè)繪和測(cè)量工具

1）碳足跡

2）生命周期評(píng)估LCA

案例：碳足跡與沃克斯薯片

五、采購(gòu)的美好前景

1. 日新月異的時(shí)代下采購(gòu)商業(yè)環(huán)境

圖表：未來采購(gòu)的主要影響因素

案例：全球企業(yè)的發(fā)展10個(gè)趨勢(shì)

2. 未來采購(gòu)主要關(guān)注的領(lǐng)域

1）采購(gòu)對(duì)關(guān)鍵過程和績(jī)效做出貢獻(xiàn)

圖表：未來采購(gòu)將會(huì)探索的領(lǐng)域

2）采購(gòu)在企業(yè)中的位置：從戰(zhàn)略聯(lián)盟到行政職位

3）采購(gòu)技巧與采購(gòu)人才

案例：英國(guó)薩里都學(xué)院培養(yǎng)采購(gòu)人才

4）采購(gòu)和供應(yīng)基地的設(shè)計(jì)

討論：如何構(gòu)建本企業(yè)未來可持續(xù)性采購(gòu)？

成果輸出：

【課程回顧、結(jié)業(yè)、總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃表、祝福、合影】