● 應(yīng)用供應(yīng)鏈問(wèn)題的診斷模型，清晰新時(shí)代供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)；

● 掌握賦能型團(tuán)隊(duì)打造的維度，構(gòu)建供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)勝任力模型；

● 應(yīng)用4D 領(lǐng)導(dǎo)力的教練工具，掌握業(yè)務(wù)項(xiàng)目行動(dòng)學(xué)習(xí)方法；

● 厘清日常運(yùn)營(yíng)管理角色擔(dān)當(dāng)，正確處理沖突應(yīng)用正向溝通；

課程工具(節(jié)選部分)：

工具一：“供應(yīng)鏈管理勝任模型”

工具二：“供應(yīng)鏈管理診斷圖”

工具三：“供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)5種方法”

工具四：“績(jī)效管理的平衡輪工具”

工具五：“團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素”

工具六：“4D領(lǐng)導(dǎo)力”

工具七：“企業(yè)層級(jí)素質(zhì)模型”

工具八：“崗位勝任力模型”

工具九：“職業(yè)采購(gòu)人的六段能力模型”

工具十：“采購(gòu)計(jì)劃的S&OP協(xié)同模式”

工具十一：“沖突的處理方式”

工具十二：“WAC正向溝通模型”

......

課程體系：

第一講 如何全面系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理

一、新時(shí)代供應(yīng)鏈管理的痛點(diǎn)

1、需求：個(gè)性化、及時(shí)化、平民化、便利化

2、內(nèi)部：層級(jí)化、規(guī)模化、單線化、賣(mài)方化

3、供方：交易化、競(jìng)爭(zhēng)化、短期化、節(jié)點(diǎn)化

二、供應(yīng)鏈管理能力成熟度與績(jī)效

1、供應(yīng)鏈問(wèn)題的診斷模型

圖：供應(yīng)鏈管理問(wèn)題診斷模型圖

1) 分段供應(yīng)鏈

2）集成供應(yīng)鏈

3）協(xié)同價(jià)值鏈（組織層面、團(tuán)隊(duì)層面、個(gè)人層面）

圖：4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)的核心框架

2、供應(yīng)鏈的成熟度

表：供應(yīng)鏈發(fā)展的四個(gè)階段及關(guān)鍵主體和行為

3、供應(yīng)鏈績(jī)效考評(píng)

1）供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)5種方法（ROF法、SCOR模型法、ABC成本法、平衡供應(yīng)鏈計(jì)分法、企業(yè)視角看供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)）

表：SCOR模型定義的供應(yīng)鏈績(jī)效       

圖：平衡計(jì)分法四個(gè)角度的關(guān)系

2）供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)

l 供應(yīng)鏈組織的角度（柔性、集成度、協(xié)調(diào)性、簡(jiǎn)潔性、穩(wěn)定性）

l 供應(yīng)鏈采購(gòu)供應(yīng)的角度（提前期的評(píng)估、柔性的評(píng)價(jià)、魯棒性的評(píng)價(jià)、總成本評(píng)價(jià)）

l 供應(yīng)鏈物流管理的角度（物流的速度指標(biāo)、物流的可變性、物流的可視性）

4、用平衡輪平衡供應(yīng)鏈的績(jī)效管理

三、供應(yīng)鏈管理的未來(lái)

1、供應(yīng)鏈未來(lái)5大特征（創(chuàng)新、協(xié)同、共贏、開(kāi)放、綠色）

2、供應(yīng)鏈管理的未來(lái)（數(shù)字化決策、信息化共創(chuàng)、協(xié)同化共贏）

討論：結(jié)合供應(yīng)鏈管理診斷圖，分析本企業(yè)供應(yīng)鏈的主要問(wèn)題點(diǎn)，并盤(pán)點(diǎn)能力需求要點(diǎn)。

第二講 如何打造高績(jī)效且專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)

案例：”業(yè)績(jī)英雄“到“卓越經(jīng)理人”的躍遷之痛

一、打造賦能型供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)

1、供應(yīng)鏈組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)

案例：L公司供應(yīng)鏈組織架構(gòu)的變革

2、團(tuán)隊(duì)的角色賦能

1）聞炮人喚火         2）激活不壓制        3）激發(fā)并合作

表：賦能型供應(yīng)鏈組織與金字塔型供應(yīng)鏈組織

3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素

圖：個(gè)人績(jī)效的影響因素        

表：個(gè)人績(jī)效提升6問(wèn)

4、領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)文化

現(xiàn)場(chǎng)操作：測(cè)測(cè)你的4D領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

圖：四種領(lǐng)導(dǎo)力顏色與人的天性需求    

圖：領(lǐng)導(dǎo)力書(shū)作者的性格顏色

圖：四種顏色與八種行為              

圖：八種行為的評(píng)分

表：八項(xiàng)行為操練日志                

表：背景轉(zhuǎn)變工作表單

二、提升供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)能力

1、勝任力模型的設(shè)計(jì)

案例：某企業(yè)的層級(jí)建模素質(zhì)模型        

圖：能力素質(zhì)模型的維度    

表：供應(yīng)鏈總監(jiān)的崗位說(shuō)明              

表：供應(yīng)鏈總監(jiān)勝任力矩陣

2、采購(gòu)的人效與能力

1）采購(gòu)系統(tǒng)技能矩陣運(yùn)營(yíng)體系

圖：優(yōu)秀卓越的采購(gòu)供應(yīng)體系

2）采購(gòu)人才績(jī)效的能力與任務(wù)

表：采購(gòu)績(jī)效模型的四個(gè)維度比較         圖：采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理四維度關(guān)系

表：職業(yè)采購(gòu)人的六段能力對(duì)照表         表：六段采購(gòu)素質(zhì)的關(guān)鍵要點(diǎn)表現(xiàn)

圖：采購(gòu)績(jī)效目標(biāo)下五個(gè)綜合任務(wù)         圖：戰(zhàn)略采購(gòu)需具備的六大能力

3、在項(xiàng)目中“行動(dòng)學(xué)習(xí)”

1）行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討規(guī)則

2）明確角色分工與職責(zé)                  

表：行動(dòng)學(xué)習(xí)中的角色分工

3）解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)步驟                  

圖：行動(dòng)學(xué)習(xí)五步法

4）輸出可跟蹤行動(dòng)計(jì)劃                  

案例：某公司的行動(dòng)計(jì)劃

5）基于行動(dòng)的能力計(jì)劃                  

案例：某公司的能力提升計(jì)劃

4、供應(yīng)鏈人才的培養(yǎng)甄選                

案例：S公司供應(yīng)鏈人才的選用育留        

圖：S公司供應(yīng)鏈工作效率的提升

討論：基于采購(gòu)績(jī)效維度，檢視小組列出的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)能力需求要，小組討論制作一份采購(gòu)供應(yīng)鏈關(guān)鍵崗位的勝任力表單，思考這些團(tuán)隊(duì)能力如何在項(xiàng)目工作中用“行動(dòng)學(xué)習(xí)”去培養(yǎng)？

第三講 如何管理采購(gòu)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的實(shí)施

練習(xí)：給未來(lái)5年職場(chǎng)的你畫(huà)像，盤(pán)點(diǎn)你需要發(fā)展的能力？

一、采購(gòu)日常運(yùn)營(yíng)的管理

1、績(jī)效指標(biāo)的優(yōu)化

表：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)            表：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)表

表：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)            表：采購(gòu)部門(mén)績(jī)效評(píng)估表

表：采購(gòu)人員績(jī)效評(píng)估表

2、采購(gòu)制度的檢視

案例：采購(gòu)紅線的行政規(guī)定        

案例：供應(yīng)商拜訪的制度

3、采購(gòu)流程的梳理

案例：供應(yīng)商評(píng)估流程的閉環(huán)管理

4、S&OP協(xié)同的收益

1）跨部門(mén)協(xié)同的優(yōu)勢(shì)              

2）實(shí)現(xiàn)協(xié)同的措施

3）協(xié)同文化的框架                

4）S&OP協(xié)同策略

案例：S&OP協(xié)同的策略            

圖：CFP協(xié)同需求預(yù)測(cè)

工具：量化決策模型-RAPID        

圖：建立S&OP協(xié)同平臺(tái)

5、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)管理從需求計(jì)劃開(kāi)始

案例：急單插單多，款多量小，找不到供應(yīng)商，交期短，價(jià)格低，付款延期，采購(gòu)總救火，怎么辦？

1）引進(jìn)供應(yīng)商早前參與       圖：降本措施的效益占比

2）采購(gòu)訂單評(píng)審機(jī)制        案例：采購(gòu)如何參與訂單評(píng)審？

3）戰(zhàn)略采購(gòu)執(zhí)行推進(jìn)        案例：價(jià)值驅(qū)動(dòng)的大采購(gòu)與價(jià)格驅(qū)動(dòng)的小采購(gòu)

4）采購(gòu)計(jì)劃動(dòng)態(tài)協(xié)同        案例：該來(lái)的不來(lái)，不該來(lái)的來(lái)一堆，誰(shuí)的責(zé)任

5）數(shù)據(jù)的思維與分析        案例：美的SRM系統(tǒng)在供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估上的應(yīng)用

圖：未來(lái)供應(yīng)鏈發(fā)展的三大核心驅(qū)動(dòng)力

圖：從信息化到數(shù)字化的BI與DI

二、采購(gòu)沖突的處理

案例：降本壓力下，采購(gòu)對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通不能好好說(shuō)話之痛

1、認(rèn)識(shí)情緒（情緒的本質(zhì)、情緒的構(gòu)成、情緒的管理）

視頻：職場(chǎng)中情緒智商的成長(zhǎng)

2、職場(chǎng)溝通

圖：職場(chǎng)溝通三角色

3、沖突溝通

案例：“會(huì)吵架”的采購(gòu)

圖：沖突處理四象限            

圖：沖突的處理方式

4、正向溝通

工具：WAC溝通模型            

表：WAC溝通工具卡

演練：小組任選近期采購(gòu)跨部門(mén)協(xié)調(diào)溝通中產(chǎn)生沖突的一個(gè)場(chǎng)景，應(yīng)用WAC溝通法模擬不同溝通方式下的溝通，總結(jié)不同情緒與溝通的感悟

三、采購(gòu)管理角色擔(dān)當(dāng)

1、領(lǐng)導(dǎo)力

1）領(lǐng)導(dǎo)力的困惑

案例：M公司一個(gè)采購(gòu)員對(duì)主管的看法    

案例：一位采購(gòu)職場(chǎng)老人對(duì)做專(zhuān)家或做管理選擇的困惑

案例：“會(huì)”與“教會(huì)”的成就感，你如何選？

案例：華為的晉升資格與人才培養(yǎng)

思考：你的下屬在何時(shí)何境下需要你？

2）可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力

模型：可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力圖

2、工作匯報(bào)

案例：60秒的電梯法則

表達(dá)：金字塔原理

呈現(xiàn)：邏輯+數(shù)據(jù)+圖表+自信

討論：小組討論本企業(yè)團(tuán)隊(duì)在跨部門(mén)協(xié)作中存在的關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)，從團(tuán)隊(duì)能力改善措施、正向溝通或領(lǐng)導(dǎo)力提升角度，提出供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)管理實(shí)施的優(yōu)化建議。

【課程回顧、結(jié)業(yè)、總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃表、祝福、合影】