1. 掌握一線管理者在企業(yè)中的作用和地位；

2. 掌握一線管理者如何有效系統(tǒng)的開展工作；

3. 掌握班組的績效管理，生產(chǎn)效率管理，設(shè)備管理、人員管理、安全管理、質(zhì)量管理、成本管理、改善管理的核心工具和方法。

第一講：現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知

一、什么是管理？

1. 管理的本質(zhì)是透過他人實(shí)現(xiàn)業(yè)績

2. 什么是管理者？

1）老師、教練

2）模范、榜樣

3）監(jiān)督者

4）問題解決者

二、現(xiàn)場管理者的角色定位

1. 現(xiàn)場管理者的職業(yè)素養(yǎng)

案例分析：現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知

2. 現(xiàn)場管理者的職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成

案例分析：忙碌的小馬

3. 現(xiàn)場管理者必備的職業(yè)素養(yǎng)和技能

案例分析：成功與失敗的現(xiàn)場管理者的區(qū)別

第二講：現(xiàn)場人員管理

一、現(xiàn)場人事管理的系統(tǒng)框架內(nèi)容

二、日常人事管理的維持管理

1. 考勤管理

2. 班組會(huì)議管理

3. 計(jì)劃休假管理

三、班組長的一日管理

1. 班前準(zhǔn)備

2. 班中控制

3. 班后總結(jié)

案例分析：班組長一日管理案例

案例演練：描述自己一天的工作內(nèi)容

四、人員技能管理

1. 人員技能的分層

2. 多能工的培養(yǎng)

案例分析：員工技能矩陣及多能工培養(yǎng)計(jì)劃

3. 員工培訓(xùn)的科學(xué)方法

案例練習(xí)：作業(yè)分解

第三講：現(xiàn)場保全管理

一、現(xiàn)場保全管理體系

1. 設(shè)備管理體系圖

2. 設(shè)備三位一體的管理模式

討論：員工與設(shè)備的關(guān)系

3. 什么是自主保全

二、自主保全活動(dòng)的開展步驟

第一步：初期清掃

第二步：兩源改善

第三步：制定自主保全基準(zhǔn)

案例：自主保全目視化

第四章：現(xiàn)場環(huán)境管理

一、現(xiàn)場環(huán)境管理系統(tǒng)

二、建立長效的5S機(jī)制

1. 為什么要推行5S？

2. 什么是5S？

3. 5S的四化管理

三、現(xiàn)場5S推行的要點(diǎn)

1. 制定要不不要的基準(zhǔn)

2. 制定5S定置圖

3. 制定5S維持基準(zhǔn)

4. 制定清掃基準(zhǔn)

5. 5S改善機(jī)制

6. 5S人才育成

第五講：現(xiàn)場品質(zhì)管理

一、現(xiàn)場品質(zhì)管理體系構(gòu)成

二、徹底的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

1. 作業(yè)要領(lǐng)書

2. 檢查實(shí)施

3. 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

4. 過程和結(jié)果管理

5. 品質(zhì)狀態(tài)管理

6. 品質(zhì)條件管理

7. 變化點(diǎn)管理

案例：變化點(diǎn)管理案例

三、品質(zhì)改進(jìn)

1. 問題分析改進(jìn)工具8D

2. QC小組活動(dòng)

案例：問題分析改進(jìn)案例

第六講：現(xiàn)場成本管理

一、班組成本管理的意識(shí)

二、班組成本管理的思路

1. 班組成本管理對(duì)象

案例分析：班組成本構(gòu)成表

2. 班組長在現(xiàn)場成本管理中的職責(zé)

三、班組成本管理的方法

1. 素材、輔材的管理

案例分析：班組成本管理

2. 班組成本管理表單的應(yīng)用

3. 班組成本異常的處理方法

四、班組成本改善

案例分析：刀具成本改善

第七講：現(xiàn)場生產(chǎn)管理

一、班組生產(chǎn)管理系統(tǒng)

二、班組生產(chǎn)計(jì)劃管理

1. 班組生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)容

案例分析：班組生產(chǎn)計(jì)劃表

2. 負(fù)荷，生產(chǎn)能力分析調(diào)整

3. 班組生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

案例分析：某企業(yè)在制品統(tǒng)計(jì)表

案例分析：某企業(yè)進(jìn)度實(shí)績管理表

三、生產(chǎn)異常管理

1. 生產(chǎn)現(xiàn)場LOSS

案例：生產(chǎn)異常響應(yīng)流程

2. 生產(chǎn)異常改善活動(dòng)

案例演練：作業(yè)工數(shù)效率計(jì)算

第八講：現(xiàn)場安全管理

一、現(xiàn)場安全管理的系統(tǒng)框架

1. 安全管理的目標(biāo)

2. 安全管理的三大類活動(dòng)：維持、改善、教育訓(xùn)練

二、日常管理中的安全維持活動(dòng)

1. 安全事故的來源

2. 設(shè)備、環(huán)境的安全化

3. 安全管理地圖——識(shí)別危險(xiǎn)源

練習(xí)：安全管理地圖的繪制

4. 安全點(diǎn)檢表-有效管理安全風(fēng)險(xiǎn)

5. 預(yù)防疾病-減少職業(yè)病的發(fā)生

6. 安全綠十字活動(dòng)

案例：企業(yè)安全管理地圖及安全綠十字案例

三、安全改善及教育活動(dòng)

1. 嚇一跳提案活動(dòng)

2. KYT危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練

練習(xí)：危險(xiǎn)預(yù)知案例演練

3. 一日安全員活動(dòng)

練習(xí)：班組安全管理看板的設(shè)計(jì)

第九講：現(xiàn)場改善管理

一、什么是現(xiàn)場改善

1. 改善的目標(biāo)

2. 理解現(xiàn)場改善

3. 七大浪費(fèi)產(chǎn)生的原因及改善對(duì)策

二、什么是問題？

1. 所謂的“問題”

案例：會(huì)客室問題查找

2. 2種“問題”與 小練習(xí)

3. 沒有問題的人，才是最大的問題

三、科學(xué)的問題解決方法

Step 1：明確問題-對(duì)標(biāo)

Step 2：分解問題

練習(xí)：問題分解

Step 3：設(shè)定目標(biāo)

Step 4：把握真因

Step 5：制定對(duì)策

Step 6：貫徹實(shí)施對(duì)策

Step 7：評(píng)價(jià)結(jié)果和過程

Step 8：鞏固成果

案例：問題解決案例分析

練習(xí)：問題解決練習(xí)

課程總結(jié)，學(xué)以致用：

1. 每人總結(jié)印象最深刻的三個(gè)知識(shí)點(diǎn)在組內(nèi)進(jìn)行分享

2. 每組選派一名學(xué)員把本組印象最深刻的三個(gè)知識(shí)點(diǎn)在全班進(jìn)行分享

3. 每個(gè)組員列一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，應(yīng)用課程中的1-3個(gè)工具方法改善自己的工作

課后提供給大家的資料與表單：

1. 學(xué)員手冊(cè)（120頁）

 2. 現(xiàn)場管理干部手冊(cè)