1.識(shí)別創(chuàng)新成功的4大錯(cuò)誤思維阻礙和誤區(qū)，打破以往的固化思維習(xí)慣

2.掌握開展創(chuàng)新活動(dòng)的3個(gè)前提條件和4種核心方法，打造創(chuàng)新管理的文化和制度

3.掌握企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的5個(gè)步驟和實(shí)施注意事項(xiàng)，輕松高效訓(xùn)練員工的創(chuàng)新思維

4.掌握創(chuàng)新者的4項(xiàng)創(chuàng)新技能，在培訓(xùn)現(xiàn)場練習(xí)并應(yīng)用在實(shí)際工作中

5.掌握在工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的創(chuàng)新思維，并掌握5種經(jīng)典提問句式

第一講：創(chuàng)新破局——認(rèn)知升級(jí)與思維壁壘突破

一、為什么員工和企業(yè)都要?jiǎng)?chuàng)新才能雙贏

1.企業(yè)生存發(fā)展需求

1）變革時(shí)代下需要打造更精益的戰(zhàn)略

2）創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展第二曲線的破局點(diǎn)

2.個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求

1）社會(huì)不確定性極高

2）T型人才與π型人才區(qū)別

3）復(fù)合型人才更受企業(yè)青睞

二、阻礙創(chuàng)新成功的4個(gè)錯(cuò)誤固化思維

啟發(fā)活動(dòng)：學(xué)員利用OH卡心理學(xué)探索工具測試自己對(duì)創(chuàng)新的心態(tài)

1.創(chuàng)新是管理層的事，與一線員工無關(guān)

案例拆解：海底撈的創(chuàng)新

2.創(chuàng)新是實(shí)踐家的事，和戰(zhàn)略家無關(guān)

案例拆解：大疆DJI

3.當(dāng)前創(chuàng)新實(shí)踐已經(jīng)可以“交差”

案例拆解：新東方

4.創(chuàng)新無法系統(tǒng)化、規(guī)則化、流程化

案例拆解：美國硅谷IDEO

5.對(duì)創(chuàng)新保持開放、接納、愿意嘗試的心態(tài)

第二講：方法論賦能——?jiǎng)?chuàng)新流程與核心工具解析

一、企業(yè)創(chuàng)新管理的框架

1.企業(yè)創(chuàng)新的具體過程

第一步：遠(yuǎn)見與創(chuàng)意

第二步：研究與開發(fā)

第三步：應(yīng)用與擴(kuò)散

2.企業(yè)創(chuàng)新的核心方法論

1）適用于產(chǎn)品/技術(shù)/研發(fā)維度的創(chuàng)新

——VE方法論+TRIZ方法論

2）適用于服務(wù)/產(chǎn)品/模式維度的創(chuàng)新

——設(shè)計(jì)思維方法論+邏輯思維方法論

3）適用于商業(yè)/服務(wù)/管理的創(chuàng)新

——逆向思維方法論+精益創(chuàng)業(yè)方法論

二、評(píng)估創(chuàng)新的指標(biāo)

1.戰(zhàn)略維度

2.經(jīng)濟(jì)維度

3.資源維度

4.風(fēng)險(xiǎn)維度

5.技術(shù)維度

工具：創(chuàng)新評(píng)估維度及指標(biāo)描述表

第三講：體系構(gòu)建——?jiǎng)?chuàng)新文化與團(tuán)隊(duì)協(xié)同

一、企業(yè)創(chuàng)新成功的四大原則

原則一：以人為本，以用戶思維重新理解環(huán)境

原則二：激活創(chuàng)新基因，讓創(chuàng)新成為企業(yè)文化

原則三：創(chuàng)新作為整體的組成部分，不可分割

原則四：創(chuàng)新并非偶然，有科學(xué)方法論可以學(xué)習(xí)

二、企業(yè)創(chuàng)新管理的準(zhǔn)備條件有哪些？

1.團(tuán)體動(dòng)力中具備批判性思維

1）集體思維的原因和劣勢

案例：瑞士航空公司

2）團(tuán)體動(dòng)力的重要性

3）團(tuán)體中批判思維低落的原因

4）增加批判思維的6種辦法

2.跨職能團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的3個(gè)條件

1）共同的愿景和目標(biāo)

2）對(duì)創(chuàng)新行動(dòng)的支持

3）團(tuán)結(jié)并互相理解

熱身：克服不確定性，開始行動(dòng)

工具：5個(gè)常用的熱身游戲

第四講：領(lǐng)導(dǎo)力覺醒——?jiǎng)?chuàng)新管理者的基因模型

一、如何正確理解創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力？（創(chuàng)新管理者常用的4項(xiàng)技能）

案例：喬布斯的創(chuàng)新性思維

討論：創(chuàng)新管理者為什么與常人不同？

——?jiǎng)?chuàng)新管理者不僅是天生的，而且是可以造就的

技能一：提問

技能二：觀察

技能三：交際

技能四：實(shí)驗(yàn)

——形成創(chuàng)新性想法的創(chuàng)新管理者基因模型

體驗(yàn)活動(dòng)：OH卡自我探索工具幫助學(xué)員認(rèn)清自己對(duì)創(chuàng)新的態(tài)度

測評(píng)：自己的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

二、發(fā)現(xiàn)技能與執(zhí)行技能

發(fā)現(xiàn)技能：為什么大多數(shù)高管都與“非同凡想”無緣？

——執(zhí)行技能+商業(yè)生命周期

工具：執(zhí)行技能矩陣

測評(píng)：你的技能組合模式

第五講：技能實(shí)戰(zhàn)——?jiǎng)?chuàng)新管理者的四維能力

一、創(chuàng)新管理者的提問技能

工具：寶潔工作法

1.創(chuàng)新管理者的提問模式

1）澄清現(xiàn)狀

——提出“是什么”的問題

——提出“為什么要…”的問題

2）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

——提出“為什么要…”、“為什么不…”、“如果…，會(huì)怎樣”的問題

2.用提問激發(fā)創(chuàng)意

3.四個(gè)提問技巧

1）參與問題風(fēng)暴

2）培養(yǎng)提問思維

3）追蹤自己的提問回答比

4）用一個(gè)筆記本記錄問題

練習(xí)：如何提問

二、創(chuàng)新管理者的觀察技能

1.尋找“任務(wù)”和完成方式

——功能、社會(huì)、情感

2.積極觀察用戶

3.好好感受意外

案例拆解：星巴克

4.4個(gè)觀察技巧

1）觀察客戶

2）觀察公司

3）觀察所有能激發(fā)想象的事物

4）調(diào)動(dòng)所有感官去觀察

練習(xí)：如何觀察

三、創(chuàng)新管理者的交際技能

1.做一個(gè)想法交際者

2.結(jié)交不同領(lǐng)域的專家

3.參加交流大會(huì)

4.建立私人交際圈

6個(gè)交際技巧：

1）網(wǎng)絡(luò)多樣化

2）制訂一個(gè)“用餐交際”計(jì)劃

3）每年至少參加兩次論壇

4）建立一個(gè)創(chuàng)意社區(qū)

5）邀請(qǐng)外行人

6）和專家交互培訓(xùn)

小組討論：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可以制訂哪些交際計(jì)劃？

四、創(chuàng)新管理者的實(shí)驗(yàn)技能

1.拆解

案例：戴爾

2.Demo

——七項(xiàng)實(shí)驗(yàn)技能

第六講：組織落地——?jiǎng)?chuàng)新型團(tuán)隊(duì)建設(shè)與制度設(shè)計(jì)

一、創(chuàng)新組織和團(tuán)隊(duì)組建

1.全球最具創(chuàng)新力企業(yè)

2.創(chuàng)新型組織3P框架

現(xiàn)場測試：你的組織或團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力有多強(qiáng)？

3.組建技能互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)

二、制定組織的創(chuàng)新程序，激發(fā)員工的發(fā)現(xiàn)技能

討論：創(chuàng)新型組織如何尋找人才？

發(fā)現(xiàn)程序一：提問

發(fā)現(xiàn)程序二：觀察

發(fā)現(xiàn)程序三：想法交際

發(fā)現(xiàn)程序四：實(shí)驗(yàn)

案例：IDEO創(chuàng)新程序

第七講：流程設(shè)計(jì)——設(shè)計(jì)思維驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新全案開發(fā)

討論：如何打造企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新流程制度和訓(xùn)練員工的創(chuàng)新思維？

設(shè)計(jì)思維的4步驟：共情、定義問題、頭腦風(fēng)暴、原型設(shè)計(jì)

一、共情

1.用戶的定義

2.用戶畫像

練習(xí)：制作用戶畫像

3.共情的5種方法

案例：AcelaExpress

方法一：桌面研究

方法二：體驗(yàn)法

方法三：觀察法

方法四：問卷調(diào)查

方法五：用戶訪談

小組練習(xí)：制作一份用戶訪談大綱

二、定義問題

1.5why法

2.HMW經(jīng)典句式

3.好問題的三要素

練習(xí)：確定3個(gè)你想解決的問題

三、頭腦風(fēng)暴

1.頭腦風(fēng)暴的原則

2.頭腦風(fēng)暴的方法

——熱身+方法

案例：Dysonv12

四、原型設(shè)計(jì)

1.原型的類型

1）概念原型

2）功能原型

3）體驗(yàn)原型

2.測試與驗(yàn)證

1）測試流程：目標(biāo)-驗(yàn)證-數(shù)據(jù)-決策-迭代

2）驗(yàn)證工具：JavelinBorad標(biāo)槍版