● 掌握人力資源管理的六大模塊，及其相互關(guān)系；

● 掌握制定企業(yè)各類人力資源規(guī)劃的方法；

● 學(xué)會(huì)構(gòu)建招聘體系與提高招募效果的方式

● 掌握如何更加精準(zhǔn)的辨識(shí)人才

● 學(xué)會(huì)構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的思路及內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)的方法；

● 掌握企業(yè)績(jī)效考核體系的搭建思路和應(yīng)用措施；

● 掌握各類人員薪酬設(shè)計(jì)的思路以及企業(yè)工資總額管控的方法

● 掌握用工過(guò)程中的常見(jiàn)法律問(wèn)題及預(yù)防措施。

第一講：人力資源管理概述與人力資源規(guī)劃

一、人力資源管理學(xué)科的發(fā)展歷程簡(jiǎn)述

1. 泰勒與科學(xué)管理

2. 四種典型的人性假說(shuō)

3. 德魯克與人力資源管理學(xué)科

4. 人力資源管理發(fā)展的新階段

二、人力資源三支柱與六大模塊的關(guān)系

1. HR三支柱的由來(lái)

2. 三支柱與六大模塊有何不同?

3. HRCOE、HRBP、HRSSC的區(qū)別與聯(lián)系

4. HRBP與傳統(tǒng)HR的區(qū)別

5. HRBP的角色定位

6. HRBP應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

三、人力資源管理從業(yè)人員四重角色認(rèn)知

思考：人力資源規(guī)劃，規(guī)劃什么？

四、人力資源管理的頂層設(shè)計(jì)工作

1、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型及其優(yōu)缺點(diǎn)（附案例）

2、 企業(yè)崗位設(shè)計(jì)與優(yōu)化思路（附案例））

3、 企業(yè)減員增效政策設(shè)計(jì)（附實(shí)際案例與具體做法分享）

4、 企業(yè)人工成本管控思路與方法（附案例）

5、 企業(yè)“六定”工作開(kāi)展思路與方法

第二講：企業(yè)招聘體系與人才識(shí)別

一、招聘體系的四大關(guān)鍵問(wèn)題

二、關(guān)于招聘需求問(wèn)題

1. 如何判斷招聘需求合理性

2. 如何減少“無(wú)效招聘需求”

三、如何構(gòu)建招聘標(biāo)準(zhǔn)

1. 相關(guān)概念解讀：任職資格、勝任素質(zhì)、人才畫(huà)像

2. 招聘標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建方式

四、企業(yè)人才招募渠道

1. “人難招”原因分析

2. 人才招募渠道拓展思路

3. 提高招募效果的六大建議

五、人才甄選與面試組織

1. 面試官角色認(rèn)知，兩重角色

2. 簡(jiǎn)歷篩選注意事項(xiàng)

3. 人才識(shí)別的四大維度（解決識(shí)人的廣度問(wèn)題）

4. 如何設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，三大原則（附實(shí)際演練）

5. 識(shí)人的三大層面（解決識(shí)人的精準(zhǔn)度問(wèn)題）

6. 結(jié)構(gòu)化面試的兩種形式、三大結(jié)構(gòu)、七大通用問(wèn)題

7. 行為面試如何追問(wèn)（在STAR面試的基礎(chǔ)上，新增3大連貫問(wèn)題）

8. 如何結(jié)束面試

9. 如何驗(yàn)證求職責(zé)所述真?zhèn)?/span>

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：如何組織實(shí)施

六、人才錄用與試用期管理

1. 如何吸引和打動(dòng)求職者

2. 如何進(jìn)行薪酬談判

3. 入職環(huán)節(jié)需要開(kāi)展哪些工作

4. 新員工管理注意事項(xiàng)

5. 試用期管理及法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（附試用期案例）

第三講：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

一、培訓(xùn)管理的四大環(huán)節(jié)與三大核心要素

二、關(guān)于培訓(xùn)需求管理

探討：培訓(xùn)需求是“調(diào)研”出來(lái)的，還是“要求”出來(lái)的

1. 培訓(xùn)需求分析與收集的注意事項(xiàng)

2. 培訓(xùn)絕不僅僅只是“組織與實(shí)施”

三、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃制定

1. 培訓(xùn)規(guī)劃包含哪些內(nèi)容

2. 員工潛能開(kāi)發(fā)的方式有哪些？

3. 培訓(xùn)方法有哪些？

分享：培訓(xùn)計(jì)劃表模板

四、崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開(kāi)發(fā)

如何讓企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)得以傳承？

崗位經(jīng)驗(yàn)萃取方法分享

課程開(kāi)發(fā)的組織與實(shí)施（附案例）

五、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的管理與培養(yǎng)

分享：比亞迪內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

1. 內(nèi)訓(xùn)師的選拔標(biāo)準(zhǔn)

2. 內(nèi)訓(xùn)師的課酬標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

3. 內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

六、培訓(xùn)組織與實(shí)施

1. 課前、課中、課后分別要做什么

2. 如何把培訓(xùn)項(xiàng)目組織和實(shí)施好，得到各方好評(píng)？

七、培訓(xùn)評(píng)估與課程轉(zhuǎn)化

1. 培訓(xùn)效果的柯氏四級(jí)評(píng)估體系

2. 為提升培訓(xùn)效果，培訓(xùn)組織者和用人部門各需要做什么工作？

3. 提升培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率的六大建議（互動(dòng)+分享形式）

第四講：績(jī)效管理

一、績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)

1. 績(jī)效管理在企業(yè)管理種的地位

2. 部門管理者在績(jī)效管理中肩負(fù)的職責(zé)

3. 實(shí)踐中績(jī)效管理存在的一些問(wèn)題

二、如何確定員工的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

1. 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的分類(KPI,PCI，WAI,NNI等)

2. 指標(biāo)的來(lái)源

3. 平衡計(jì)分卡(BSC)介紹

4. 分解績(jī)效考核指標(biāo)的方法(魚(yú)骨圖等)

5. 如何制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)(SMART原則)

互動(dòng)：提取績(jī)效考核指標(biāo)練習(xí)

案例討論與點(diǎn)評(píng)：給定8名員工的考核分?jǐn)?shù)，討論獎(jiǎng)金分配方案

方案分享：6種常見(jiàn)獎(jiǎng)金分配方案分享

思考：如何克服強(qiáng)制分布法的帶來(lái)的可能問(wèn)題？不同部門間的分?jǐn)?shù)如何平衡？

三、企業(yè)獎(jiǎng)金池設(shè)計(jì)原則與方法

1. 企業(yè)獎(jiǎng)金池設(shè)定的常用方法

2. 獎(jiǎng)金池設(shè)定的原則

案例：某企業(yè)獎(jiǎng)金池設(shè)定具體方案

第五講：薪酬管理與企業(yè)工資總額管控

一、薪酬的相關(guān)基本概念及理念

1. 薪酬的本質(zhì)

2. 薪酬設(shè)計(jì)的整體思路

互動(dòng)討論：薪酬設(shè)計(jì)需要考慮哪些問(wèn)題？

3. 薪酬設(shè)計(jì)的四大原則

二、薪酬的項(xiàng)目及其設(shè)計(jì)

1. 固定部分工資

2. 浮動(dòng)部分工資

3. 福利

互動(dòng)：基本工資、獎(jiǎng)金、福利各自作用的探討

4. 企業(yè)績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)的原則

探討：困擾我們的績(jī)效薪酬問(wèn)題探討

三、不同類型員工績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)的要點(diǎn)（分別結(jié)合具體案例展開(kāi)講解）

1. 管理類人員

2. 技術(shù)類人員

3. 職能服務(wù)類人員

4. 銷售類人員

5. 生產(chǎn)類員工

案例：比亞迪20萬(wàn)員工薪酬體系分享

四、薪酬核算與相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)講解

案例：薪酬核算案例

1. 全日制工的三種工時(shí)制度以及對(duì)于加班費(fèi)的不同算法

2. 如何理解“定額”

3. 請(qǐng)假工資、離職員工和新入職員工工資如何核算？

4. 21.75和20.83的區(qū)別是什么？

五、企業(yè)工資總額管控與薪酬體系診斷分析

案例：某企業(yè)人力效率分析

案例：某企業(yè)薪酬數(shù)據(jù)分析思路與問(wèn)題盤點(diǎn)

互動(dòng)：人員效率衡量標(biāo)準(zhǔn)的思考

1. 各項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn)之間的比較

2. 人均產(chǎn)值與人員費(fèi)用比的優(yōu)劣勢(shì)比較

3. 工資總額管理

4. 薪酬數(shù)據(jù)主要分析哪些方面

5. 企業(yè)人員結(jié)構(gòu)與薪酬結(jié)構(gòu)的合理性分析

第六講：勞動(dòng)關(guān)系管理與和諧勞動(dòng)關(guān)系營(yíng)造

一、關(guān)于員工試用期

案例：某企業(yè)試用期案例（找出案例問(wèn)題，并就此展開(kāi)相關(guān)試用期的知識(shí)點(diǎn)）

1. 試用期的相關(guān)法律解讀

2. 如何約定試用期錄用條件

工具：試用期錄用條件約定模板（企業(yè)可以直接借用）

二、問(wèn)題員工的處置

案例：問(wèn)題員工失當(dāng)處理給企業(yè)帶來(lái)的影響

1. 問(wèn)題員工類型及其處理策略

1）違紀(jì)員工

2）工作態(tài)度不端正員工

3）技能欠缺員工

4）大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷員工

5）身體條件不佳，經(jīng)常請(qǐng)假

6）業(yè)務(wù)調(diào)整，需要整合人員

2. 如何與問(wèn)題員工開(kāi)展溝通或“勸退”

3. 如何與員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同

1）協(xié)商解除勞動(dòng)合同的相關(guān)法律規(guī)定

2）如何協(xié)商

4. 企業(yè)如何行使“單方解除權(quán)”

1）“單方解除權(quán)”有哪些？

2）“單方解除權(quán)”的相關(guān)條件有哪些？

3）行使“單方解除權(quán)”的流程?

4）需要支付補(bǔ)償嗎？支付多少？

5）n,n+1,2n解讀

6）如何預(yù)防離職后仲裁風(fēng)險(xiǎn)？

三、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

互動(dòng)：什么情況下企業(yè)需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

1. N+1和2N的情形解讀

案例：關(guān)于代通知金

案例：高薪員工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金計(jì)算規(guī)則

2. 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金計(jì)算練習(xí)

四、企業(yè)單方解除勞動(dòng)合同的情形

1. 勞動(dòng)合同法第39條解讀

2. 如何證明員工員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度

3. “嚴(yán)重”的標(biāo)準(zhǔn)怎么界定

課程總結(jié)與互動(dòng)答疑