● 深刻認(rèn)識目標(biāo)與計劃管理的真正功能和核心原理，增強目標(biāo)與計劃管理的意識

● 掌握制定有效目標(biāo)與高效計劃的步驟與方法，并學(xué)會使用相關(guān)工具

● 掌握如何解決目標(biāo)和計劃在推進(jìn)實施過程中的遇到的問題，確保目標(biāo)落地

第一講：目標(biāo)管理——企業(yè)的終極使命

一、目標(biāo)計劃體系是企業(yè)的核心運營環(huán)節(jié)

1. 經(jīng)營管理體系的構(gòu)成

2. 企業(yè)目標(biāo)管理常見的現(xiàn)狀

1）缺乏科學(xué)系統(tǒng)的目標(biāo)體系

2）缺乏有效的目標(biāo)管理方法

3）簡單地理解目標(biāo)管理就是定指標(biāo)

二、什么是目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)管理的定義

2. 德魯克的問題：先有目標(biāo)還是先有工作

3. 目標(biāo)管理：對企業(yè)的真正意義

案例：杞濃酒的年度目標(biāo)經(jīng)營計劃

三、企業(yè)目標(biāo)管理的特點

1. 目標(biāo)要具備系統(tǒng)性

1）系統(tǒng)性的概念

2）目標(biāo)系統(tǒng)的層層支撐與相互制約

案例：華為公司的目標(biāo)系統(tǒng)思考力

2. 目標(biāo)制定中的創(chuàng)新性

案例：藍(lán)谷公司的目標(biāo)重設(shè)

3. 企業(yè)目標(biāo)的可衡量性

討論：定性指標(biāo)如何轉(zhuǎn)換為定量指標(biāo)

4. 企業(yè)目標(biāo)的可操作性

5. 企業(yè)目標(biāo)的時限性

四、如何確定企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)

1. 從存在的問題中發(fā)現(xiàn)有效目標(biāo)

工具：豐田5WHY法

2. 從行業(yè)標(biāo)桿對照中確定有效目標(biāo)

討論：跨界尋找標(biāo)桿

3. 從企業(yè)發(fā)展的時間路徑中確定有效目標(biāo)

4. 從競爭優(yōu)勢獲取中確定有效目標(biāo)

五、企業(yè)目標(biāo)管理三步走

第一步：目標(biāo)制定

1）方法：平衡輪法、魚骨圖法

2）目標(biāo)體系的制定：標(biāo)桿目標(biāo)的確定、經(jīng)營目標(biāo)的分析

工具：平衡記分卡

3）目標(biāo)制定結(jié)合KPI

第二步：目標(biāo)分解

1）目標(biāo)分解的方法：剝洋蔥法、多叉樹法、滾動法

2）目標(biāo)分解的管控：以營銷目標(biāo)為中心、遵循兩橫兩縱原則

工具：橫向評審機(jī)制

第三步：目標(biāo)落地

1）目標(biāo)拆解為計劃

工具：OGSMT

2）為計劃配置資源

3）設(shè)置激勵措施

第二講：計劃管理——為目標(biāo)實現(xiàn)提供充足保障

一、管理四大職能之首——計劃職能

1. 計劃管理是四大管理職能之首

1）孫子兵法與計劃

2）計與劃：資源調(diào)度和配備

2. 企業(yè)目標(biāo)與計劃的關(guān)系

3. 高效計劃的價值

1）為目標(biāo)實現(xiàn)提供100%的保障

2）梳理實現(xiàn)路徑——資源匱乏性的提前規(guī)劃

3）統(tǒng)一協(xié)調(diào)人力、物力、資金、信息與時間

4）促使管理人員進(jìn)行深度思考

討論：如何看待計劃沒有變化快？

二、評判計劃優(yōu)劣的五大標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)1：目標(biāo)指向性

標(biāo)準(zhǔn)2：可操作性

標(biāo)準(zhǔn)3：截止時間（deadline）

標(biāo)準(zhǔn)4：標(biāo)準(zhǔn)具體而明確

案例討論：這份計劃合格嗎？

標(biāo)準(zhǔn)5：責(zé)任明確

第三講：高效計劃的全程管理之七步成詩

第一步：確定關(guān)鍵行動

1. 關(guān)鍵行動VS一般行動

2. 實現(xiàn)目標(biāo)需要關(guān)鍵行動

1）關(guān)鍵行動的杠桿原理

2）關(guān)鍵行動需要深度洞察

案例：湖南某食品企業(yè)的關(guān)鍵行動

3. 關(guān)鍵行動決定了計劃的效率

第二步：有效排列時間

1. 關(guān)于計劃時間的三個概念

1）起始時間

2）結(jié)束時間

3）節(jié)點時間

2. 如何為計劃配備時間

1）先重要、后次要

2）先并行、再串行

3）時間安排工具：箭線圖

3. 計劃時間安排的調(diào)整

1）緩沖時間

2）必達(dá)時間deadline

第三步：有效界定責(zé)任

1. 主動責(zé)任和被動責(zé)任

2. 明確責(zé)任人的意義——責(zé)任到人，才好監(jiān)督

案例：從工匠實名制到可追溯管理

3. 責(zé)任稀釋原理

1）責(zé)任稀釋的原理：旁觀者效應(yīng)

2）預(yù)防責(zé)任稀釋的三個方法

4. 自我責(zé)任承諾：群眾監(jiān)督群眾

第四步：明確評估標(biāo)準(zhǔn)

1. 清晰界定階段性任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)

討論：您的工作都有清晰的完成標(biāo)準(zhǔn)嗎？

2. 標(biāo)準(zhǔn)的五個維度

3. 很難定量的標(biāo)準(zhǔn)如何確定

第五步：配備充足資源

1. 明確完成階段性計劃所需要配備的資源

2. 所需要資源的類型

3. 缺乏資源情況下，如何解決資源問題？

1）提前規(guī)劃，向上求助

2）重組流程或資源

3）整合外部資源

第六步：設(shè)定任務(wù)獎懲

1. 績效考核是唯一的方法嗎？

2. 計劃的獎懲方式

3. 計劃的獎懲原則

第七步：尋找替代預(yù)案

1. 評估計劃執(zhí)行過程中的“變盤點”

1）計劃沒有變化快是誰的錯

2）制定計劃要周密：預(yù)想可能情況

2. 做好計劃替代預(yù)案PLANB

1）PLAN B 要有明確標(biāo)準(zhǔn)

2）PLAN B 要有觸發(fā)條件

3. PLAN B的設(shè)置方式：華為的藍(lán)軍與紅軍

第四講：全程管理之計劃落地管理的控制方法

一、計劃前設(shè)置可視化標(biāo)準(zhǔn)

1. 什么是可視化管理

2. 可視化管理的工具：經(jīng)營駕駛艙

1）經(jīng)營駕駛艙的意義

2）經(jīng)營駕駛艙建立四步法

辨析：滯后性指標(biāo)VS引領(lǐng)性指標(biāo)

二、如何做好計劃實施的過程檢查

1. 沒有檢查，就沒有管理

2. 檢查五要素

3. 檢查的頻度

4. 走動式管理

三、糾偏計劃表——計劃落地的強大保障

1. 如何分析計劃執(zhí)行的偏差

2. 偏差的處理方法與運用

3. 建立糾偏計劃表

第五講：目標(biāo)計劃管理的實用高效工具

一、甘特圖法

1. 甘特圖的類型與特點解析

2. 甘特圖的妙用

案例：飛越阿房宮

3. 甘特圖實戰(zhàn)演練

二、WBS法

1. WBS的強大功能與系統(tǒng)推進(jìn)

2. WBS的原理

3. WBS的運用

演練：如何做復(fù)雜計劃的WBS

三、箭線圖

1. 箭線圖的由來

2. 箭線圖在項目管理中的作用

3. 箭線圖的繪制與時間效率的提升

結(jié)尾：總結(jié)、答疑

說明：本大綱為《高效目標(biāo)與計劃管理》課程基本的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調(diào)整