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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
企業(yè)管理是否需要思考和解決以下難題:
在推動戰(zhàn)略落地或?qū)嵤┳兏飼r,如何化解強(qiáng)烈抑制情緒,實現(xiàn)上下同欲?
面對眾多難以克服的官僚主義障礙,如何鼓勵創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新行為?
在完成艱巨任務(wù)時,如何從上司(哪怕是不甚稱職的上司)那里獲取資源、支持和公平的待遇,而不必屈從于低劣的(對企業(yè)有害的)公司政治游戲?
你急需他人的幫助和合作,但他們卻不受你管轄(或不受你直接領(lǐng)導(dǎo)),并對你持不信任態(tài)度,如何避免與他們產(chǎn)生破壞性的敵對關(guān)系?
如何使部下變成一支全力以赴、業(yè)績出眾的團(tuán)隊,而不是彼此間拉幫結(jié)伙、勾心斗角?
一位優(yōu)秀的管理者需要思考:如何撬動上下左右和內(nèi)外資源,實現(xiàn)組織的協(xié)同一致;如何鼓勵卓越意識、創(chuàng)新精神和快速響應(yīng)能力;如何使企業(yè)不被官僚主義、本位主義和有害的權(quán)力斗爭絆住前進(jìn)的腳步;如何避免落入濫用權(quán)力的陷阱,只能依靠下達(dá)命令和聽從命令來完成工作。
本課程以領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰·麥克斯維爾所提出的領(lǐng)導(dǎo)力五層級為理論基礎(chǔ),清晰地闡述不同層級領(lǐng)導(dǎo)力的影響力來源,讓管理者理解帶好隊伍更需要領(lǐng)導(dǎo)力,贏得支持更需要影響力,而影響力中更有效的是非職權(quán)影響力。以及如何提升并運用好非職權(quán)影響力贏得認(rèn)可,獲得支持,撬動資源,實現(xiàn)組織高績效。
1. 了解由管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異和修煉路徑
2. 了解職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)根本區(qū)別,并做好平衡
3. 從5個維度找到非職權(quán)影響力的影響要素,做到自我覺察
4. 掌握調(diào)整心態(tài)的方法,做一名積極主動的領(lǐng)導(dǎo)者
5. 掌握人際發(fā)展的技巧,贏得他人認(rèn)可,促進(jìn)團(tuán)隊互信
6. 掌握提升個人績效及團(tuán)隊績效的方法,規(guī)避執(zhí)行力3個雷區(qū)
7. 掌握提升員工勝任力的方法,建立3套人才培養(yǎng)體系
8. 掌握個人魅力修煉的方法,打造非職權(quán)影響力的內(nèi)核
一、為什么非職權(quán)影響力是領(lǐng)導(dǎo)力的核心?
1、 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
管理的核心在于管人
團(tuán)隊管理者的三重角色
控制行為與啟發(fā)心智的博弈
AI智能時代對管理的挑戰(zhàn)
案例分析:某科技公司CTO推動技術(shù)變革失敗原因
2、 影響力的本質(zhì)和形成要素
非職權(quán)影響力的來源
職權(quán)影響力與非職權(quán)影響力
影響力的五個層次
團(tuán)隊管理的影響力法則
課堂共創(chuàng):找出決定自己影響力的因素,并排序
3、 信任是領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的基礎(chǔ)
員工加入的是公司,離開的是上司
領(lǐng)導(dǎo)力根基法則
提升信任四要素
信任度體驗活動:我為什么會跟他走
工具:麥肯錫信任度公式
二、心態(tài)影響力:如何成為一名積極主動的領(lǐng)導(dǎo)者?
——積極心態(tài)是非職權(quán)影響力的重要催化劑,因為人們更愿意與積極正向的人為伍
1、 心態(tài)魔力——團(tuán)隊士氣不足的原因
心態(tài)不僅僅是樂觀開朗
“心態(tài)-狀態(tài)-行為-業(yè)績-命運”的影響邏輯
領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)的示范效應(yīng)
思維碰撞:影響團(tuán)隊績效的因素有哪些?
視頻案例:這支隊伍為何如此渙散
2、 思維方式——領(lǐng)導(dǎo)者要做到積極主動,內(nèi)求諸己
什么是積極主動(不放棄選擇權(quán))
影響圈與關(guān)注圈
操之在我與受制于人
積極主動的覺察邏輯
職場案例:新東方轉(zhuǎn)型的啟示
3、 調(diào)整策略——我們是否已經(jīng)全力以赴(對照與反思)
優(yōu)秀者的4A模型(4有行為模式)
心態(tài)調(diào)整的三個關(guān)鍵思考
情緒ABC理論在管理者心態(tài)管理與團(tuán)隊激勵中的應(yīng)用
課堂體驗:關(guān)鍵行為對照與情緒調(diào)整
工具:情緒覺察表、行為對照表
三、人際影響力:如何提升人際認(rèn)可,打通協(xié)同障礙?
1、 人際基礎(chǔ)——以身作則,塑造領(lǐng)導(dǎo)者品格
人際認(rèn)可的重要性
管理者的三項核心能力
人際吸引的原理與策略
促進(jìn)互信,建立自己的情感賬戶
企業(yè)案例:90人聯(lián)名辭職事件
小組研討:空降高管如何快速建立威信
2、 人際氛圍——打造團(tuán)隊互信的情感氛圍
人際認(rèn)可是團(tuán)隊凝聚力的關(guān)鍵要素之一
團(tuán)隊凝聚的四個提升要點
擴(kuò)大公開象限,促進(jìn)團(tuán)隊互信與支持
新時代員工的情緒價值需求
關(guān)愛員工的三個做到、四個一起
案例解析:阿里"政委體系"的情感管理
工具分享:喬哈里視窗在人際互信中的應(yīng)用
課堂體驗:信任加速——情感過山車
3、 人際資源——構(gòu)建跨層級的協(xié)同關(guān)系
高效工作需要“報聯(lián)商”
合作需要雙贏思維(匱乏心態(tài)與富足心態(tài))
高效溝通是影響力的橋梁
獲取高層支持的黃金法則(六個主動)
撬動同級協(xié)作意愿的五步溝通法
案例分析:如何向強(qiáng)勢的上司說明情況
案例分析:張經(jīng)理該如何協(xié)調(diào)這件事
工具練習(xí):跨部門合作破冰對話設(shè)計
四、績效影響力:如何提升業(yè)績產(chǎn)出,贏得決策話語權(quán)?
1、結(jié)果導(dǎo)向——看功勞不看苦勞
蓋子法則:管理者首先成為優(yōu)秀的執(zhí)行者
以終為始的思維
工作執(zhí)行中要避免三宗罪
優(yōu)秀執(zhí)行者需要建立三個思維
案例:由3000萬到3個億的飛躍
課題討論:如何應(yīng)對上司下達(dá)的艱巨任務(wù)
執(zhí)行工作:TTDR
2、共啟愿景——強(qiáng)化團(tuán)隊目標(biāo)感的策略
高效執(zhí)行的邏輯公式
AI時代員工的需求點和成就要素
讓工作價值成為員工的內(nèi)驅(qū)力
共啟愿景,價值傳遞的六個步驟
領(lǐng)導(dǎo)者登高望遠(yuǎn)的四個清楚
工具:使命目標(biāo)三級傳導(dǎo)模型(公司-部門-個人)
課堂練習(xí):用"未來回溯法"重構(gòu)部門目標(biāo)
3、績效飛輪——挑戰(zhàn)性目標(biāo)推進(jìn)系統(tǒng)
正確決策,讓團(tuán)隊跑在正確的軌道上
聚焦要事,構(gòu)建團(tuán)隊效能的儀表盤
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,目標(biāo)管理雙輪驅(qū)動模型
上下同欲,策略共創(chuàng)與責(zé)任共擔(dān)
過程管理,績效推進(jìn)的四項管理法則
案例分析:82億的夭折
目標(biāo)共識工具:目標(biāo)傳達(dá)8字訣
課堂練習(xí):用OGSM-T解決工作實際難題
五、教練影響力:如何助力員工成長,贏得忠誠與追隨?
1、角色轉(zhuǎn)換——做教練員而不做運動員
管理者要做教練員不做救火員
教練員工常見的四個錯誤
培養(yǎng)下屬的三贏思維
教練型領(lǐng)導(dǎo)者的三個臺階
職場案例:星巴克的人才機(jī)制與店長考核機(jī)制
2、技能傳承——以事驅(qū)人,成事成人
員工成長的70-20-10法則
崗位練兵:工作示范四步法
隱性能力的啟發(fā)教練方法
找回信心的欣賞式探詢法
授人以漁,啟發(fā)下屬自己找答案(啟發(fā)責(zé)任六問法)
工具練習(xí):GROW教練模型的應(yīng)用
案例分析:如何讓老張重拾信心
3、組織迭代——打造學(xué)習(xí)型組織,促進(jìn)共同提升
建立傳幫帶機(jī)制
建立橫向參與機(jī)制
知識萃取與傳承四步法
人才培養(yǎng)體系搭建的“陸海空”模型
企業(yè)案例:阿里"管理三板斧"培養(yǎng)體系
六、人格魅力影響力:如何完善自我,塑造個人魅力?
1、職業(yè)形象——非職權(quán)影響力的第一印象
外在形象的作用
職業(yè)形象的形成(內(nèi)修+外練)
提升形象的“裝-模-做-樣”四步法
找到自己的鏡子
案例:劍橋大學(xué)的真人測試
課堂活動:為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者畫像
2、語言魅力——非職權(quán)影響力的重要傳播工具
語言的激發(fā)作用
高情商領(lǐng)導(dǎo)者的四句口頭禪
設(shè)計標(biāo)志性語言
富有感染力的演講要領(lǐng)
視頻案例:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)前動員
課堂練習(xí):即興演講“三字訣”
3、正向信念——非職權(quán)影響力的精神內(nèi)核
“領(lǐng)”與“導(dǎo)”的深層含義
團(tuán)隊需要精神領(lǐng)袖
明確價值觀并以身作則
正向信念的三個層次
以身作則的五個要點
名人案例:朱德總司令的革命信念
課堂練習(xí):價值觀提煉與行為化定義
課程總結(jié)

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