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上海威才企業管理咨詢有限公司
現在的很多年輕管理者,都是因為“業務能力強”被快速提拔。但一上任就發現:做事很簡單,帶人太難了。他們普遍有這些痛點:
角色斷層:昨天還是業務王者,今天要帶團隊,卻不知道“我到底該管什么”
不敢放、不想管、不會帶:習慣親自上,結果越管越累,越累越想躲
說了很多,但團隊好像都沒聽懂:任務交代不清、節奏掌控不了、執行總跑偏
帶下屬像帶小孩:會的人不想做,想做的人不會做,能力和意愿都難判斷
自己情緒沒處理好,團隊氛圍先垮一半:壓力上來就焦慮、煩躁、失控,團隊跟著一起亂
問題堆在桌上但不知道從哪下手:靠經驗拍腦袋,結果問題反復、效率拉胯
跨部門溝通像打仗:說不清、談不攏、合作靠吵,工作被各種關系和流程卡住
想帶好團隊,但根本不知道“好團隊”長啥樣:文化做不起來,氛圍靠運氣
企業HR最擔心的不是年輕管理者犯錯,而是他們卡在轉型期上不去、帶不動人、推不動業務。《領導力進階——明星經理人修煉?》就是為年輕管理者補齊這一段“從自己能干,到讓別人能干”的關鍵能力,讓他們真正從“會做事的人”升級為“帶團隊的人”。
● 在管理工作中厘清思路,確定角色與職責,了解個人貢獻者到管理者所需的三種轉變及三種能力
● 學會用策略分解的方法制定團隊工作計劃來提升團隊目標的完成率
● 在下屬完成績效目標的過程中,激勵下屬,培訓下屬,過程檢查以來提升團隊的績效
● 通過問題分析與解決找到解決問題的方法或進行經驗的積累
● 了解團隊文化的作用以及高績效團隊文化擁有哪些特征,并開始有意識的運用工具、方法塑造高績效的團隊文化
● 學員能夠正確的認知情緒從而提高情緒自覺,認識負面情緒從而更好地控制沖動,引導正面積極的團隊情緒
● 學員能夠運用新的思維模式來審視自己,提高與其他部門和同事的溝通與協作的效果以實現共同的目標
● 學員可以識別輔導對于哪樣的員工、什么時候是有效的發展工具,可以按照GROW模型練習基本的輔導技巧(提問、聆聽)以達到提高績效和發展下屬的目的
第一講:讓你找到管理者該有的感覺
一、角色認知
1. 公司對初級管理者的期望
2. 成為初級管理者對職業生涯的意義
案例分析:大胡上任三個月
3. 初級管理者的三大職責
4. 成為優秀管理者的三個核心
1)從管理自我到管理團隊
2)從時間控制到時間計劃
3)從工作技能到領導力
5. 用管理者的視角看待和解決問題
1)韌性管理
2)深入根源
3)系統思考
二、目標計劃
學員互動:先有目標還是先有工作?
1. 目標是一個系統&目標的威力
2. 制定目標需聚焦3個要點:業績、團隊、自我目標
3. 從目標到團隊計劃
1)明確目標:SMART原則
2)尋找最優方法:尋找策略與策略篩選法
3)制定有效計劃
大型練習:制定本年度工作計劃
三、組建團隊
——組建團隊是管理者的重要責任
場景一:確認招人的3大標準
三大標準:技能、動機、文化
活動:確定招人標準
場景二:評估候選人的2個關鍵問題
1)如何分析候選人簡歷
2)如何設計面試問題
活動:設計面試問題
場景三:決定是否錄用的上限和下限
活動:要不要這個候選人?
學會使用:決策建議和一票否決
場景四:關注新人入職的保溫期
1)新員工入職該做些什么?
2)不合適的人該怎么辦?
四、時間管理
1. 盲目還是忙碌?
——像巴菲特一樣把時間當做一種價值投資
2. 如何用時間創造高價值?
3. 四象限法,你真的用對了么?
4. 時間四象限的2個核心:重要和緊急的關鍵區別
活動:結合工作畫出你的時間四象限占比圖
5. 厘清管理者的重要事情
五、管理常規
小組討論:厘清你的管理常規
1. 理解管理常規的核心
2. 管理常規最大的挑戰:不執行、不持續
第二講:突破難點
一、共同計劃
活動:達成業務目標時,你遇到哪些困難?
1. 建立有效的共同計劃
2. 分配工作的兩大關注點
1)分析工作的四維度
2)人員評估的三大要素
案例練習:大胡分配工作
視頻分析:讓員工更有意愿地接受工作
3. 把工作布置清楚的注意事項
二、帶領執行
1. 有效管理下屬的主觀能動性:提升意愿和能力
2. 馬斯洛的需要層次理論
3. 設計有效激勵方法
1)找到TA真正的需要
2)從高級需求著手激勵員工
視頻學習:喬布斯是如何激勵員工的?
4. 帶領員工提升能力
——系統化在崗培訓的流程
1)培訓前
a 設定系統化培訓目標
工具:《工作任務看板》
b 前期準備:工作任務分解法
2)培訓中:帶教下屬四步法
活動:打結練習
3)培訓后:促使應用&評估優化
綜合練習:輔導你的新員工
三、過程檢查
1. 制定檢查的時間和內容
2.提供反饋更好地達成目標
工具:STAR反饋模型
學員現場練習:STAR反饋
四、分析改善
1. 什么是問題?
2. 四步解決問題
1)界定問題
案例分析:要解決的到底是什么問題?
2)尋找潛在方案
案例分析:有哪些潛在方案?
3)評估和選擇方案
案例分析:哪個方案是最佳選擇?
4)實施解決方案
第三講:共攀高峰
一、情緒管理
1. 認識情緒
活動:認識情緒
1)六大基本情緒
2)情緒的身體地圖
3)情緒是事件與主觀體驗產生的
2. 提高情緒自覺
大型練習:六大職場人群帶來的負面情緒
3. 情緒的ABCDE法則
案例分析:情緒的ABCDE法則
4. 情緒按鈕和情緒控制
二、績效輔導
辨別:輔導≠解決問題
1. 績效輔導的好處
2. 績效輔導的錯誤時機
1)方法未能窮盡
2)下屬能力低
3)時間不夠
3. 輔導的能力和技巧
1)2個必備能力:積極聆聽、善于提問
2)2類問題方式:開放性問題、封閉性問題
4. GROW模型
1)明確目標
2)探清現狀
3)尋找方案
4)承諾執行
大型練習:輔導角色扮演
分組練習 輔助工具:觀察員的檢查清單和紀律表
三、塑造高績效團隊文化
1. 團隊文化對績效達成的作用
心理學案例分享:猴子與團隊文化,理解團隊績效的影響因素
案例:華為文化
2. 高績效團隊文化
小組討論:高績效文化的特征
共創模型:啟愿景、明目標、定策略、建保障、高情商
練習:規劃自己團隊的文化
3. 塑造文化四方法
——用行為將文化落地
1)經常宣導
2)進行獎罰
3)制度匹配
4)以身作則
練習:確定員工行為和管理者行為
四、以身作則
名人故事:甘地戒糖
活動:你的價值觀是什么?
——怎樣做到以身作則?
1. 了解自己的行為對他人的影響
2. 理解保持言行一致
3. 厘清保持行言一致
4. 有效分配時間精力
五、跨部門協作
1. 識別跨部門協作的核心問題
視頻案例:識別影片中跨部門協作的關鍵問題
小組討論:部門間難協作的原因分析
2. 有效建立部門間的溝通與合作
1)管理者要與組織同舟共濟
a從組織的角度:理解組織的使命、認清組織的商業模式、達成目標的路徑
案例分析:京東集團如何實現部門間的協同效力
b從上級的角度:站高一級看問題
案例分析:總監的失落
2)高情商建立合作關系的核心3步
第一步:分析上下游鏈條,找出關鍵人物
第二步:運用評估關系質量圖
練習:厘清自己的關系圖
第三步:高情商加強彼此關系:有效利用非正式溝通
3)高效溝通的2個核心障礙
障礙1:信息不夠全面
障礙2:自己的想法≠客觀事實
4)高效溝通四步驟
步驟1:明確共同目標
步驟2:傾聽理解對方想法
步驟3:表面自己觀點
步驟4:尋找雙贏方案
課程回顧與總結

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